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美乐乐:双十一逆袭季,家居电商成功上位

11月11日本来只是网友戏称的光棍节,而近两年来却成了各大电商血拼的日子。今年,仅天猫一家便完成了191亿元的惊天营业额,其中更有五家单店出现了一日破亿元的惊人销量。此外,苏宁易购、京东、当当等知名电商也在双十一搞起了大力促销活动。“光棍节”俨然变成了“购物狂欢节”。
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11月11日本来只是网友戏称的光棍节,而近两年来却成了各大电商血拼的日子。今年,仅天猫一家便完成了191亿元的惊天营业额,其中更有五家单店出现了一日破亿元的惊人销量。此外,苏宁易购、京东、当当等知名电商也在双十一搞起了大力促销活动。“光棍节”俨然变成了“购物狂欢节”。
    据CCTV-13联播快讯报道,此次电商大促销涵盖了服装、3C产品、家居用品等多个品类。而这众多品类中,家居电商的表现尤为亮眼。据不完全统计,11日,天猫商城仅家具品类的总销售额就超过3个亿,如果加上建材家纺的数据,将更加惊人。其中,全友以单日破亿的销量跻身双十一天猫销量TOP10。此外,一些独立经营平台也没有错过此次机会,如美乐乐家居网在双十一当日推出了一元秒杀等多项促销活动,成功吸引了消费者的眼球。如今,双十一的激情已经慢慢散尽,平静过后,对于此次促销狂欢各方发出了自己的声音。

双十一

声音之商家:双十一是重要的时间节点

实际上,双十一的促销活动始于2009年,而第一次全面点燃消费者的热情却是在去年。2011年双十一当日,天猫的单日交易额达53亿元,已经达到了史无前例的高度。因此,在今年双十一之前,不少商家提早做了充分的准备。对于家居企业来说,在历经了较为惨淡的十一黄金周之后,是否能够把握住双十一的时机则成了决定其成败的关键一步。
    对于商家对于此次促销活动的高度重视,一些业内人士也表示,在这种疯狂的角力战背后,最为关键的地方在于如何保障供应商的利益不受损害。今年是家居企业电商革命化的一年,各大传统家居企业进军电子商务领域的消息一直不绝于耳。而整个家居电商行业的经营现状,也早有企业表示利润很低,基本上处于赔本赚吆喝。此时掀起如此大规模的促销战,是对自身经营能力和供应商的双重考验。
    此次双十一的促销大战,一些商家表示,这两年网购发展迅速,已经表明了消费者对于网络购物的认同,加之近两年商家对于双十一促销活动开始之前进行的大肆宣传,使今年已经达到一种预热的状态,人们的消费能量得到一定的累积必然会有一个大规模的喷发。因此,对于企业来说,双十一都是其一年发展的重要时间点,做得好将会达到品牌宣传与销量齐飞的双重效果。

双十一

声音之消费者:静待物流与售后服务

今年我国电商市场曾先后上演过几轮价格大战,但因其价格上普遍存在猫腻,而一直被消费者诟病。因此对于此次双十一大促,有关其中价格是否存在先升后降的质疑声一直存在。而最新的数据表明天猫11日价格相比10日平均下降48%,其中家居产品以67%的降幅成为当日降价幅度最高的品类。不少消费者表示,真的从此次全网大规模促销中得到了实惠。价格质疑渐渐平息之后,是否能够按时送货上则上升为消费者最为关心的问题。
    双十一各大企业订单一日内疯狂增涨,亮眼的数字背后则是对于物流的重大考验。据报道,双十一过后,全国各地的快递出现了爆仓现象。因此有消费者打趣道,希望自己双十一促销买的商品年前可以送到。
    而对于家具这样的大件商品,不少消费者也表达了自己的担心。消费者王先生表示:双十一期间,看中的一套儿童床优惠较大,当天下了单,但是现在担心送货时间是否会延后,另外,这段时间物流压力很大,家具是否会出现损坏也是他所担心的一个问题。
    除此之外,是否拥有完善的售后服务也是消费者关心的重大问题。特别是家具这种非标准化的商品,涉及到如安装等后期的服务,促销期间各大网站订单增多,相应的服务是否会缩水也是消费者的心头之患。

双十一

声音之业内专家:家居电商突围成功,线下实体店功不可没

家具电商在此次双十一促销大战中的优异表现也引起了电商分析人士的关注。而通过这种现象的分析也不难看出,无论是全友家居还是美乐乐家居网均有其线下实体店的全国布局。而在天猫家居类表现较好的企业中,大多数也是选择这种线上与线下相融合的经营路线。
    而这样一种现象的出现与家具商品本身的特性密不可分。尽管如今消费者的购物理念已经逐渐开放,但是对于家具类产品还是存在着一种眼见为实的心理作用。另外,相关的售后问题也是网购家具消费者最为看重的环节。而实体店的开设就可以使这些问题得到解决。美乐乐家居网也早有表示,线下体验馆的本质就在于解决电商服务本地化的问题。
    今年以来,不断有家居企业进军电商领域的消息传出,对于这种触电忙的现象虽然一直饱受业内人士质疑,但是电商趋势已  经基本确定。而此次双十一的活动中,家具企业能够成功突围,成为最大的一匹黑马,更是提振了整个行业的士气。是否能够使这种势头保持下去,让整个行业完成完美的逆袭,还尚待考验。

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