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美乐乐:市场回暖 家具电商线下发展“瞄准”网民

2012年受楼市、经济等因素影响整个家具行业都呈现不温不火的状态,不过从黄金周各大卖场销售情况反馈来看,家具市场均有一定回暖,甚至有些卖场出现了销售火爆的场面。虽然黄金周期间高速路免收过路费政策分流一部分消费者,但商家打出的促销活动仍刺激了一部分消费者。在黄金周之后,一些商家表示也要将这种优惠延续。如此看来,家具卖场或将出现一线生机?
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2012年受楼市、经济等因素影响整个家具行业都呈现不温不火的状态,不过从黄金周各大卖场销售情况反馈来看,家具市场均有一定回暖,甚至有些卖场出现了销售火爆的场面。虽然黄金周期间高速路免收过路费政策分流一部分消费者,但商家打出的促销活动仍刺激了一部分消费者。在黄金周之后,一些商家表示也要将这种优惠延续。如此看来,家具卖场或将出现一线生机?

10月家具市场“回暖”,卖场终松一口气

前不久全国部分城市进行的购房小调查显示,多数消费者表示不会在黄金周期间购房,但10月毕竟是结婚旺季,购房买家具的需求一直存在。从十一期间卖场反馈的情况来看,家具市场的表现甚至超出了行业人士的预计。其中,居然之家黄金周期间销量超预期目标,北京基本上增长了30%-40%,全国也是呈增长的趋势,其他地区可能比北京增长还要多一些。红星美凯龙集团副总裁王伟也表示今年“十一”期间的销售额和去年同期比增长了31%左右。

市场整体的回暖,让卖场终于松一口气。但这股“暖流”究竟能持续多久?部分行业人士表示,黄金周这种大力的促销活动,在节后还将持续,很多在黄金周期间出去旅游没有来得及选购家具的消费者仍有机会享受优惠折扣。如果卖场始终能保持这样的主动营销,即使楼市情况不给力,卖场家具销售仍有一定生存空间,刚需的消费购买力仍不可小觑。

家具电商线下客户群体“瞄准”网民

10月初,大型卖场的全面“回暖”,终于给家具行业注入一针强心剂。在此之前,一些中小型传统卖场试图转型电子商务,希望从新的经营模式中得到更好的发展。但这种模式与实体经营有何区别,是否会与其造成冲突?针对此疑问,记者咨询了相关行业人士。据行业人士分析指出,目前转型家具电商确实成为各大商家不断尝试的一种经营模式,也有一些家具电商扩建线下体验馆,线上线下双向结合发展,例如美乐乐家具网。但家具电商线下体验馆与实体卖场在各方面都存在一定不同,线下主要针对网购消费者,卖场则面对所有类型的消费群体。综合来看,体验馆主要体现以下三个特征。

首先,体验馆注重展示性。美乐乐线下体验馆主要功能是进行产品展示,且展馆内的家具消费者都不可带回家。而大型家具卖场则不同,消费者看中喜欢的家具,随时可以选购带回家。从这个角度来看,线下体验馆与卖场营销方向各有不同。

其次,体验馆展馆面积小。美乐乐的体验馆面积约在500平米左右,和大型卖场相比而言,规模较小。因为体验馆内所展示的家具均是某一风格具有代表性的,并不能面面俱到地将每个款式都展示出来。而大型卖场由于场地面积的优势,可以将同一风格的家具款式展示齐全。此外,体验馆开设的地点通常会避开高额租金的地段,而大型卖场则不同,大型卖场多会选在黄金商业地段开店,以吸引大量消费者。

最后,线下体验馆客户群体“瞄准”网民。美乐乐线下体验馆的消费者多数是从线上而来,而且基本都是网民或者网购达人,喜欢在网上选购商品。这类消费者追求的是一种便捷的购物模式,不愿亲自去卖场选购,节省了逛卖场的环节。一般这样的消费群体与大型卖场并不冲突,不存在客户群体重叠的情况发生。行业人士还表示,家具电商与传统卖场的存在对消费者来说都是有利无害的事情,消费者可以根据自身需要,自由选择。

传统卖场依然具有独特优势

虽然前不久在北京等地一度传来撤店热潮,但传统家具卖场相比家具电商仍有独特的优势,如完善的服务、迅捷的物流等。有业内人士表示:“卖场重点要走服务,提升设计,提升针对不同消费口味人群,不同年龄层次的产品服务,卖场的产品也是有优势的”。刚过去的黄金周市场回暖就是传统实体店具有巨大潜力的有力佐证,只要善于摸索和创新,都具有无限发展空间。

其实,无论对于传统家具行业还是家具电商行业,归根结底,只有满足消费者更多的需求,做好服务,才可以真正赢得消费者的心,企业的发展也才会长盛不衰。

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