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电商价格战难免 不如退而结网练内功

五月注定是一个硝烟四起的月份,先是天猫、苏宁易购、京东、当当网、亚马逊、库巴网六大电商巨头们分别宣称重金投入价格战,随后,腾讯、新蛋网也携带10亿和3亿促销资源加入战局。“电商史上最强价格战”顿时爆发,这狼烟一经点燃就烧红了整个五月。而这个价格战是否会继续下去甚至波及到明年仍是未知数。愈演愈烈的电商价格战从一个侧面折射出整个行业的发展趋势,一味抵制并非明智之举。
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五月注定是一个硝烟四起的月份,先是天猫、苏宁易购、京东、当当网、亚马逊、库巴网六大电商巨头们分别宣称重金投入价格战,随后,腾讯、新蛋网也携带10亿和3亿促销资源加入战局。“电商史上最强价格战”顿时爆发,这狼烟一经点燃就烧红了整个五月。而这个价格战是否会继续下去甚至波及到明年仍是未知数。愈演愈烈的电商价格战从一个侧面折射出整个行业的发展趋势,一味抵制并非明智之举。

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    一、电商价格战难免 抵制不如顺应
    电商从起步到发展,走过的时间并不算漫长,而发展速度却是十分之迅猛。新型的电子商务平台自不必说,就是许多传统行业也都纷纷加入电子商务,希望在市场转型的今天适应时代的发展,突破传统加之于身的种种束缚。与此同时,电子商务领域内部也在加速自身的开放与融合。电子商务说到底是一种商务,商务自然离不开价格战,在这一过程中,自然会有众多企业想方设法在竞争日烈的电商中抢占更多的市场份额。而最有效的手段当然是提供低价优质的产品。此价格战难以避免原因之一。
    此外,价格战愈烈也源自消费者最朴素的愿望——购买到性价比优的产品。而电商活动始终是围绕消费者进行的,尽力迎合消费者的需求是一切商务活动的最终目的。此价格战难以避免原因之二。
由此观之,传统思维的缺陷是一味把价格战当成炸药包,而忽略了其发生的必然性。价格战固然不是一种健康的竞争方式,但既来之则安之,在顺应的同时练习内功,以不变应万变。

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    二、退而结网练内功
    记者采访到业内人士了解到,电子商务主要分为购买意向确认下单、支付、物流以及售后服务四个环节,任何一个环节出现短板都会影响电子商务的发展壮大。影响下单的因素主要是能否将产品信息精确、快速地呈现在消费者面前,这些信息包括商品简介、商品价格、促销信息、客户评论等。售后服务在电商活动中也处于至关重要的地位,国内各大电商平台如京东商城、当当、淘宝、美乐乐家具网等都在不断提高售后服务水平,从而留住老客户,吸引新客户,以此形成良性循环。
    而在电商价格大战中,供应链的薄弱环节明确指向了下单和物流。消费者在下订单之前,总会问3个问题:“好不好”、“贵不贵”和“快不快”。这主要涉及到客户体验问题,如何提供性价比优的产品,如何比对手更快速地将商品运送到消费者手中成为置身价格战的电商们要思考的细节问题。而这些细节问题往往决定了价格战的中的成败得失。

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    据悉,美乐乐家具网正在筹建自己的物流体系,这之前,美乐乐家具网(www.meilele.com)也同多家物流公司合作以提高自己的运送能力,缩短运送时间。记者采访到美乐乐家具网的相关人士了解到,美乐乐家具网实行线上和线下两种产品运送方式。线上方式为工厂将产品运送到美乐乐家具网的九江仓库,再由仓库发给物流公司,再以“专线物流”的方式直接送达消费者手中。线下方式是将产品运送到仓库后,由仓库直接发给遍及各地的体验馆,消费者可以在体验馆订货。不管哪种方式,消费者都可以在最短时间内收到预订的家具。如此强健的物流体系可以看作美乐乐家具网在同行业中飞速发展的重要原因,也是其在电商价格战中岿然不动的主要因素。
     始终提供性价比优的产品一直是美乐乐家具网所奉行的销售准则,也是针对消费者“好不好”、“贵不贵”问题而实行的应对措施。举一个简单的例子,如今实木家具市场火爆,消费者看到琳琅满目的实木家具自然会问“这个东西是不是纯实木?”、“是纯实木的话价格又怎样?”。美乐乐家具网与鼎盛木业合作创造的鼎盛•美乐品牌就是专营桃花芯木家具的,是货真价实的纯实木。此外在价格上也领先对手一筹,美乐乐家具网始终以“平价”产品服务消费者,鼎盛•美乐自然没有例外。如何保证实木家具的低价优质?还要从家具原材料的来源说起。鼎盛集团拥有印度尼西亚桃花芯木的开采权,在原料的进口费用上相对较低,这样就大大降低了家具的成本。同样的单人位实木沙发,鼎盛•美乐只卖到七千多。这样的价格优势从根本上保证了美乐乐家具网在电商价格战中的从容姿态。

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    其实,电商价格战并不可怕,有商业活动自然离不开价格上的对比。关键是怎样从不可避免的“战争”中凯旋,凭借的也许不仅仅是低价,还需要物流、监管等各个环节的通力配合。说到底是练好内功,营造一个公平、合理的竞争局面。

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