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美乐乐CEO高扬:家居O2O转型之路

10月17日,国内知名的创业者社群“小饭桌”首次在成都开课创业课堂!这是继北京、上海、深圳、杭州、厦门之后“小饭桌”进入的第六座城市。
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10月17日,国内知名的创业者社群“小饭桌”首次在成都开课创业课堂!这是继北京、上海、深圳杭州厦门之后“小饭桌”进入的第六座城市。
        美乐乐创始人兼CEO高扬作为本次课堂的创业导师之一,现场为“小饭桌”的“同学”分享创业实用干货。

 

导师简介:高扬,美乐乐创始人、CEO。Appeon软件联合创始人、CTO,曾在美国硅谷科技公司工作近10年;还曾担任敦煌网CTO。2010年底,他带领美乐乐从B2C电商转型O2O,转型后的美乐乐如今已成为中国家居电商第一品牌:日均访问用户过百万,线下体验店近400家。美乐乐将分享O2O转型之路经验,希望帮助创业者们解疑答惑,少走弯路。

首先来说一下我们的创业团队。
        我们创业团队基本是做软件,搞技术出身的,对家具行业并不了解。因为打算做电商,才开始接触家具行业。

淘宝创业之路
        美乐乐从2008年开始创立,那时只是一家淘宝店,我记得刚开始的时候,一个月销售额最多在二三十万元,销量并不算大;到了2009年,单月可做到百万元左右;到了2010年底的时候,我们单月可以做到300多万,所以发展算是挺快的。

家具B2C电商缺乏体验
        做了几年淘宝家具之后,我们发现家具跟其他产品有很大的不同,单靠图片或是文字描述,消费者难以了解产品的真实性。
        同时也意识到家具产品客单价高,且属耐用品,购物过程消费者需要反复挑选和体验,才能做出购买的决定,属于低频效消费品。
        而淘宝上,家具的材质、外观、舒适度等都是图片没发体现的,缺乏体验成为家具电商领域发展的障碍。

转型O2O,收获投资
        2011年2月,春节过后,美乐乐在小饭桌的帮助下,找到第一笔融资,这家公司叫险峰华兴。
        我当时很惊讶,其实我就简单讲了一下我对线下实体店的想法,没想到当天就给了我投资意向书。
        后来了解到投资者选择我们的因素:家具是一个很大的市场,但在当时国内还没有一家专做电商的家具企业,因此市场潜力很大,决定搏一搏。

美乐乐首家实体店大获成功
        拿到第一笔融资后,2011年4月,美乐乐的第一家线下实体店在成都八益家具城开业了。
        由于为了节约成本,店铺选址非常偏僻,几乎难以找到。而这样的店铺每月也必须卖到15万才能保证收支平衡。
抱着尝试的想法开实体店,没想到第一家开业的第一个月就卖了30万,第二个月卖了50多万,现在这个店每个月销售额稳定在一百万左右。

利用互联网使销售效率翻倍
        第一家实体店取得成功以后,给了我们很大的启发,首先,开店的地理位置不需要很好,这跟传统的零售商店是很不一样的,传统商店需要靠旺铺地段吸引客流,但我们的客户都是从互联网上引流过来的,所以我们对店铺的地理位置要求不高。
        由于我们的客户是靠互联网引流到线下店铺的,可以直接从消费者转入商品销售,所以跳出中间环节,通过O2O降低整个产品的渠道成本。
        除了渠道成本优势以外,互联网还有一个优势,可以通过互联网改变供应链方式,直接将产品从仓库把货发给消费者,所以整个产品的生产成本降低很多。

未来的发展
        由于家具行业是是低附加值,高污染,高密集劳动的行业,在发达国家很难生存。近年来,国内的家具行业一年不如一年。未来家具制造业实现自动化是趋势。
        2014年开始,美乐乐在渠道上有所改变。从2014年到今年,美乐乐开始走向平台化路线。未来,美乐乐将会走平台路线。未来可能发展为像宜家这样的卖场。与业内很好的公司合作,走平台化,而不不止是只有美乐乐的产品。也和其他的门店合作,为其他品牌带来客流量。
        2015年,美乐乐的平台化将加速,同时将加快开发移动端平台O2O手机,将更多消费者从线上引流到线下。消费者也可以从移动端了解产品的信息,到线下体验产品。

利用移动端提高营销效率
        如今微信信息的植入,很容易将产品信息推送给消费者,提升营销效率。这样可以提升到店消费者的成单率。在我看来,未来移动端营销是一个非常好的趋势。

演讲介绍后,高扬为“小饭桌“的“同学”现场解答疑问,并与“同学”分享互联网时代的创业思路。

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