美乐乐手机APP上线,欲挺进移动端掠夺家具客源?

手机移动端市场在近年来发展可谓迅猛,相关数据显示,天猫在去年底,移动端下单占比稳定在50%左右;京东更是不甘落后,今年6.18大促,京东移动端销售额已占比已超六成,意味着移动端或将超越PC端,成为主流的网购方式,这令各行各业对移动端市场跃跃欲试、摩拳擦掌!
        中国家居电商第一品牌美乐乐近日上线了安卓版手机APP,全力挺进移动端!对于这个已经发展了近8年的家具电商企业,开启移动端战略是发展必然,也是市场所需。

 
(美乐乐手机APP截图)

家具企业移动端发展迎来春天
        对于家具来说,小屏幕的手机限制了产品的展示效果,这也是众多家具企业对移动端战略保持谨慎态度的原因之一。
        不过,近几年大屏手机开始占据主流,连一贯坚持“小而美”的苹果在去年也首次推出了5.5英寸的大屏手机,随着大屏手机、平板电脑的普及,家具在移动端的展示也将逐步突破“小屏”障碍,达到更加完善的展示效果。而这也促使着家具企业开始大力布局移动端战略。
家具消费“细嚼慢咽”,隐藏商机渐被发掘
        家居消费频次极低,但一旦需要消费,决策便非常慎重,消费者往往通过各种渠道了解相关信息,用心辨别,对于产品的制作材质、工艺、品种、风格等各方面的知识都做足了解,多方对比,消费过程“细嚼慢咽”,十分谨慎。
对于洞察力敏锐的家具企业来说,这是一个很好的提高购物体验的切入点:如何帮助消费者快速了解家具知识,提高购物效率?在这方面,网购与O2O家具电商企业显示出独特优势。
O2O优势凸显,APP加强碎片化时间的利用
        据中国电子商务研究中心预计,到2015年,我国家居建材产品电子商务规模将达到2050亿,其中,网购规模增长249%,网购率达到17.5%。业内人士认为,家居电商将成为服饰、3C数码之后的下一个金矿。
传统渠道购买家具需要消费者消耗大量时间和精力,相比之下网购则要便捷得多。虽说网购能节约时间成本,但对于家具这种高决策的商品来说,“方便”不是唯一提升下单效率的因素,用户更重视商品实物的形态、触感,购物的安全感。
        以美乐乐为代表的O2O家具电商,线上展示完备的商品信息的同时,在线下也设有实体体验馆,消费者通过网上选款,明确购物意向后,在线下实体店体验,大大提升了购物的效率,同时也能保证购买的放心。

 
(美乐乐线下体验馆)

        而美乐乐手机APP的上线,省时省事儿的效果又提升了一个层次,移动端加强了用户对碎片化时间的利用,用户在等待、休息等空闲时间,随时都可以拿出手机浏览商品详情,一定程度上促使家具“消费”变为一种日常“消遣”,增加了用户粘性。
发挥移动端优势,APP助力提高用户粘性
        提到用户粘性,这应该算所有手机APP追求的终极目标,大多数人会发现,无论如何,手机中不能缺的APP一定是导航和微信,这在一定程度上也反映出,定位与社交功能在影响客户粘性的因素中扮演着重要角色。
        相比PC端,美乐乐APP在功能上增添了许多移动端的优势,如可以通过定位系统,自动寻找到离用户所在地最近的线下体验馆,并链接到导航系统进行自动导航;这与时下流行的LBS概念不谋而合,LBS,即基于位置的服务(Location Based Service),团购网站、时下流行的打车软件等均是基于此概念,美乐乐为LBS在家具行业的发展创造了一个先例。

 
(美乐乐手机APP截图)

        其次,美乐乐手机APP增设了添加好友功能,用户可以直接在APP上与亲友、客服人员沟通,还能分享商品,相当于创造了一个围绕家具选择与消费的小型社交圈。
        淘宝、京东数据显示,2014年移动端销售占比都在大幅增长,去年12月,天猫移动端下单占比已达到45.8%。作为专业的家具移动端购物平台,美乐乐APP上线可谓搭乘了移动市场快速发展的列车,而对持续预冷的家具行业来说,挺近移动端或将是一个发展新契机。