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“美乐乐”家具店被山寨,电商“闹心”也“尿性”

近日有媒体爆出猛料,家具业出现“李鬼卖场”。华南某地近日出现一家“美乐乐家具”商城,但这并非近两年异军突起的美乐乐家居网开的新店,而是当地有人冒用该品牌开设的“套牌”家具卖场。
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近日有媒体爆出猛料,家具业出现“李鬼卖场”。华南某地近日出现一家“美乐乐家具”商城,但这并非近两年异军突起的美乐乐家居网开的新店,而是当地有人冒用该品牌开设的“套牌”家具卖场。

 

拍脑袋创新:流通渠道也“山寨”
        据知情者描述,山寨美乐乐的家具卖场出现在华南某县城,卖的大多都是本省小厂出产的低端家具。根据美乐乐官网显示的信息,其直营实体店开设在离山寨卖场100多公里外的市区。据说,美乐乐这家直营店在该市中高端家具市场保有很好的口碑。
        在家具业,山寨情况屡见不鲜,但山寨流通渠道却几乎没有出现过。有业内朋友笑称这可能是当地某暴发户的“拍脑袋创新”。
        之所以把这种山寨方式归纳成“创新”是因为,他有别于家具业内常出现的“抄袭设计”和“制造冒牌货”这两种常见手法,而直接冒牌流通渠道品牌。
        如果说“抄袭设计”和“制造冒牌货”都是带着犹如琵琶半遮面的面纱,而直接山寨其它品牌注册名称如此简单粗暴的方式,是为了什么?又行得通否?

山寨卖场的“三大驱动因素”
        得益于强势的IT技术基因和互联网推广优势,近年来“线上引流+线下交易”的O2O家具商美乐乐迅速崛起,并被不少人看做是“中国家具电商第一品牌”。有业内人士分析,此次山寨版卖场“揩油”美乐乐品牌的声誉意图明显。
        揩油网络口碑。有人猜测,山寨店可能便是想利用其良好的网络口碑来误导本地消费者。互联网口碑却传播半径却非常大,传播速度快。据说,为了提升品牌美誉度,美乐乐在产品质量和售后服务方面投入都非常大。
        借势推广声誉。据不少行业人士估测,包括美乐乐在内的前几大家具品牌,每年在品牌推广方面的预算都在亿元,甚至数亿的量级。而山寨家具店,可能也正是看好了这种持续的品牌推广投入,想借势提升卖场知名度。
        维权方式局限。从以往家具企业被“山寨”后维权的案例分析,并非易事,往往耗时耗力,甚至赔款可能还不够各项费用等支出。单从经济角度看来,是未必划算的。山寨老板敢冒天下之大不畏,恐怕也多少也有抱有“等官司打完,卖场人气早已攒积起来”的心态。
        从美乐乐的官方声明中也可嗅到其将采取法律手段解决此事的暗示。但问题来了,面对打着如意算盘的山寨卖场,除法律方式外,美乐乐能否找出更好的办法来处理类似侵权案件。

杞人忧天:电商的“尿性”,你信不信?
        一位研究家居电商的朋友告诉记者,其实对于美乐乐这种互联网公司,或许压根就不必担心这种山寨卖场侵权事件。由于客流来源不同,传统企业的被山寨或许将失去了当地市场,对于O2O电商也许仅是杞人忧天。这是所谓的“尿性”。他这样向笔者的分析:

 

     山寨“美乐乐”实体店期望借助美乐乐品牌影响“截取”的客源会两种:一种是不去网上搜索相关信息的;第二种是会到网上去搜寻家具信息的。
        第一种消费者通常都为习惯传统消费、年龄比较大。由于美乐乐主要是通过网络搜寻客流,“美乐乐”这个名词对他们而言,和其它没有听说过的品牌名称是一样的,与美乐乐的潜在客户群体几乎不存在交集。
        第二种是近几年迅速增长的客户群体——通过互联网搜索家居购物前置信息的人群,他们也是美乐乐的潜在消费者。
        在山寨卖场当地,一些潜在客户将直接通过互联网搜索前置信息,结果会按照美乐乐所预设的路径“互联网——美乐乐网上商城——实体店”,最终被引导至美乐乐官方家具店。
        还有一种可能会先接触“山寨店”同时也接触到“美乐乐”品牌,但未必能立马下单,因为按照常理,家具消费群体往往会逛数家乃至10家以上的实体店,才能最终产生消费。只要这些人在下单前通过互联网检索信息便很有可能被美乐乐提供的导航服务,引至美乐乐官方的实体店下单。
        因此,专家笑侃,鉴于这种互联网引流的家居商业模式,与其说山寨店想揩油美乐乐,倒不如说它也在为美乐乐充当着天然的宣传招牌。
        当然,这种假设虽然从美乐乐直接经济利益分析看似无害,甚至可能“有利”,但如果品牌的长远发展来看,“放任”也是一种毒药。山寨事件中,而受伤最重的可能将是被山寨店坑骗的少数当地消费者。希望此事能尽快解决,还业界一个公道。

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