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“无定性”的Serta床垫 助推美乐乐受众多元化

美国家具行业权威媒体《Furniture Today》在报道中指出,美国Serta(舒达)床垫是近3年来全美销量最高的床垫,且占据着全球高端床垫市场约五分之一的份额。
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美国家具行业权威媒体《Furniture Today》在报道中指出,美国Serta(舒达)床垫是近3年来全美销量最高的垫,且占据着全球高端床垫市场约五分之一的份额。
Serta是希尔顿、华尔道夫等全球顶级酒店的床垫供应商,而华尔道夫酒店是各国元首到美国的首选下榻之处,因此,有人戏称,“Serta是全世界最多元首睡过的床垫”。近日,中国家居电商领导品牌美乐乐正式上线销售美国原装进口Serta床垫。
 

 

美乐乐再度坐实“搅局者”身份
     在不少家具从业人士眼中,Serta与Simmons(席梦思)、Sealy(丝涟)组成的“S”品牌团几乎垄断了全球高端床垫市场。早在今年7月,美乐乐已上线其中两大品牌Simmons与Sealy,因定价低于国内市场价一半以上,让美乐乐被业界评价为“国内高端床垫市场的搅局者”。
“搅局者”引起争议不断,有人直指此举破坏了国内高端床垫市场平静的生态系统。不过美乐乐CEO高扬认为,作为电商,本质就是应该思考如何减少商品流通的中间环节,降低费用将商品通过低廉的方式送到客户手中。
     据了解,美乐乐采用进口直销的方式,减少了传统渠道的层层代理,使得床垫价格实现了“平民化”。高扬也表示,传统渠道商应该通过提升运营效率的方式,大幅降价与美乐乐公平竞争。

     而此次上线的Serta床垫,延续了美乐乐一贯的“平民化”定价,无疑再次将 “搅局者”的身份坐实。

睡眠领域的“创新之王”
     创建于1931年的Serta,平安度过多次美国及全球的经济危机,驰骋全球床垫市场近一个世纪,这其中一个不可忽视的因素,在于Serta通过不断创新的专利技术,在产品上始终保持着独一无二的特性。
     Serta床垫早在上个世纪就显示出了其在设计生产上“标新立异”的理念,1983年,Serta在旗舰产品Perfect Sleeper中推出革命性的Continuous Support Innerspring(妙而扣)“连续弹簧系统”,并成为首个采用“波浪形海绵”的床垫品牌。
此后,Serta在睡眠领域上的创新就一发不可收拾,1992年,推出专利设计的Comfort Quilt“舒柔绗缝层”;1996年,研发出Perimeter Edge边缘加固海绵,并在旗舰产品Perfect Sleeper中使用;2000年,配有800个弹簧和四层木架的全新Perfect Night系列正式推出,创造了多项床垫技术 “第一”;2003年,Serta成为第一家推出防明火阻燃床垫的全美知名品牌。
对于Serta这种在睡眠领域不断创新的理念,美国民众用钱包表示了接受与肯定,2011年,Serta在美销量首次超越Sealy,成为全美床垫销售冠军。

“多元化”与“无定性”的完美结合
     美乐乐在近段时间大量增加平台上高端产品的SKU数量,一位美乐乐内部人士告诉笔者,这些新增加的高端产品在市场上极受消费者欢迎,下单率颇高,而这也在侧面证明了以性价比著称的美乐乐,在高端消费市场也占据着一席之地。
     而在此之前的很长一段时间,坊间始终认为,以价格优势突出重围的电商企业,服务对象应该是中端消费群体。提倡性价比的美乐乐固然是不少中端家居消费者的首选,但高端消费群体的涌入,显示出美乐乐的客户群正超多元化方向发展,而随着美乐乐不断引进Serta、Simmons等高端国际品牌,不难看出,这也是美乐乐所期望看到的效果。

    这种客户群体多元化发展亦是Serta床垫长久以来的追求,Serta有一群特别的“代言人”——卡通绵羊。与明星人物不同的是,这群“代言人”不具备特别的性格属性,是中立的形象,品牌没有被定性,因此品牌的调性可以大肆发挥。
     Serta在2006年与2010年分别与著名婚纱设计师Vera Wang和地产大鳄拓普先生共推出新产品,一个是浪漫的时尚界佳人,一个是现实气息十足的亿万富豪,两个性格属性截然不同的人物,分别造就了Serta的浪漫系列和奢华系列,让Serta的受众群体形成强烈反差,同时也显示出,Serta力求让产品满足不同人群的需要。
     Serta床垫的“无定性”特征很容易满足美乐乐追求多元化客户群体的需求,两者的结合可以说恰到好处。对于美乐乐来说,调性和品牌张力十足的Serta床垫,将促使其客户群体超更广泛的层面发展,让美乐乐的受众更加“无限量”。

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