商城: 床垫 沙发 鞋柜 衣柜 电视柜 地板 餐桌 餐椅 热点标签: 欧式 美式 现代简约 中式 古典 英式 韩式 法式

社区O2O的方向和未来之路在哪儿?

发现好货FIND GOODS

 

 

社区O2O的方向和未来之路在哪儿?

    在互联网科技的强势推动下,潜藏于人类天性中的“懒惰”因子被彻底激活,“懒人”们终于可以真正实现“衣来伸手 饭来张口”的终极梦想。帮助他们实现这一梦想的,社区O2O模式是最重要的途径之一。

    虽然相关产品层出不穷,令人眼花缭乱,但理想的丰满常常抵不住现实的骨感。截至目前,真正深入人心、能实现前述宏伟构想的社区O2O平台,还未出现。随着号称其中优秀的代表“叮咚社区”的折戟,到底什么样的社区O2O能彻底打动广大“懒人”的心?让他们从此生死以之,真正成为生活中不可或缺的一部分,这是一个问题。

变化:懒人群在互联时代兴起

   人类整体发展的历程证明,推动技术发展的动力之目的十分朴素,那就是为了使人们生活得更简单和舒适。纵观社会经济发展史,社会发展阶段越高,人类付出的体力劳动在经济结构中的比重就越小,服务业在整体经济结构中的占比就越大。

   从原始社会的狩猎活动,发展到农业经济,再到工业大机器生产,以强大高效的机器工具把人类从繁重的体力工作中解放出来,提升了生产效率,促进了服务业的发展,人们有了更多享受生活的时间。

   当前,社会发展阶段正在从工业社会全面迈入互联网经济社会。这个阶段最显著的表征之一,是社会经济组织开始拥有更为彻底地满足人们天性中“懒惰”需求的技术手段,“懒人经济”如火如荼。

   工业社会在物理层面提供了满足“懒人”与生俱来的“懒惰”天性的产品,比如方便面、遥控器、洗碗机、微波炉等,但这些物质产品,仍需要人们付出一定的劳动才能得到。

互联网经济社会中的“懒人”,已不再是传统的“衣不能蔽体 食无法果腹”的好逸恶劳形象,他们被赋予了态度积极、消费力强、注重品质和服务质量等全新内涵。这个群体不断扩大,催生了帮助“懒人”实现“衣来伸手 饭来张口”梦想的商业努力。

目前能想到的、能做到的、有可能实现的,是帮助“懒人”洗衣、做饭、开车、足疗、买票、理发等个性化代劳服务,而互联网为实现这些设想提供了技术保证。

方向:针对性个人化专享服务

要实现个性化代劳服务,O2O模式是一个合适的商业手段。

    所谓O2O,是指Online To Offline(在线离线/线上到线下),也就是将线下的商务活动(offline)与互联网(线上,online)结合,让互联网成为线下交易的前端。

O2O已经成为中国商务的趋势。5月29日,中国社会科学院、利丰研究中心联合发布了《流通蓝皮书:中国商业发展报告(2013~2014)》。报告指出,目前中国商务正在走进线上线下深入融合的O2O时代。

    蓝皮书指出,近年来,电子商务与实体经济的融合得到进一步的深化,融合模式不断拓展、深化,如线上下单、线下取货,线下扫码、线上下单,线上关注、线下体验和购买,线下宣传、线上下单,线上新品测试,网络身份与线下会员身份融合,产业带上网模式等。

    应当看到,既有的在线服务平台,如团购、在线旅游等,其以吸引用户的手段主要是低价和各类优惠活动,而非服务,更谈不上个性化服务,因此其用户黏性不强,而且这些平台,无法让用户满足“足不出户”而万事搞定的“懒惰”需求,因此不是真正的O2O。

    O2O提供的是定制化的个性服务,而非简单的线上线下互联,如此才能体现该模式真正的价值,比如上美容、理发、医疗等等,这种针对性极强、个人专享式的优质体验服务模式,才是真正的O2O。

    以当前的技术水平衡量,要满足上门服务,在多维度地理空间内无法达成,只能在有限的物理空间内做到。简言之,就是提供社区内个人专享式的、优质的、“最后一公里”的服务,这是社区O2O未来的方向。

猜想:社区O2O路在何方

   10月初,有关叮咚小区资金链断裂的传闻,如同一滴凉水跌入滚热的油锅,轰然点爆了高烧的社区O2O行业。

   叮咚小区主打“社区社交”概念,以上海为核心圆点,侧重社区居民在线社交,引导建立了线下联系或线下活动,主要服务内容包括服务站、号码通、论坛、邻居、对话等。虽然叮咚小区随后对传闻做了辟谣,但在用户数没有形成规模时,主打社交概念的社区O2O模式发展遇阻却是不争的事实。

   社区O2O的未来之路在哪里?社区O2O的致胜核心之道是做个性化专享式服务,如何聚集散落各处的服务对象到一个统一的平台上,是一个重要前提。满足这个前提之后,需要考虑的事变成了所能提供的服务的丰富性、响应速度、服务标准、利益分享机制和服务对象对服务价格的承受能力。

   叮咚小区,小区无忧、彩生活,太多复刻版的社区O2O空有其壳而无实质服务,让这个原本非常有市场潜力的行业变成一把难出之牌。近期一款以“懒文化”为主打的社区——考拉社区,貌似有意改变这种只谈模式不管服务的局面,就目前透露出的讯息中,显示了其意图进行行业洗牌,以优势产品和用户体验倒逼行业进步,重新定义O2O社区应用,打造基于社区的移动生态系统的野心。这款名为考拉社区的产品究竟表现如何,需待11月1日产品正式上线后才可评断,我们拭目以待。

   互联网时代,包括微信和微博,有一句话很流行:“得屌丝者得天下”。在社区O2O平台上,这句话稍微改一改同样适用——集合“懒人”,并得到“懒人”认可者,可得天下。

免责声明:美乐乐家居网部分文章信息来源于网络以及网友投稿,本网站只负责对文章进行整理、排版、编辑,是出于传递 更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。

网友观点

发表评论:请文明发言,发广告将被屏蔽IP

提示:你还可以输入200个字!

登录 | 注册 | 匿名评论请填写邮箱: ( 邮箱信息不会公开 ) 发送

热门频道

更多>> 热卖排行TOP4
全网爆款 大面积雕花装饰 优雅布艺软包餐椅 实木餐厅套装(1桌+6椅)

全网爆款 大面积雕

本站价:¥10274

已  售:141002

全网爆款 大面积雕花装饰 优雅布艺软包餐椅 实木餐厅套装(1桌+6椅)
1.5米卧室3件套(床+床垫+床头柜)

1.5米卧室3件套

促销价:¥5899

已  售:70067

1.5米卧室3件套(床+床垫+床头柜)
舒适黄牛真皮沙发 高弹性公仔棉真皮腰枕 带储物功能L型皮艺左转角沙发

舒适黄牛真皮沙发

本站价:¥7100

已  售:82840

舒适黄牛真皮沙发 高弹性公仔棉真皮腰枕 带储物功能L型皮艺左转角沙发
人气精品 象牙白平开式门 2.0米四门衣柜

人气精品 象牙白平

本站价:¥4088

已  售:16732

人气精品 象牙白平开式门 2.0米四门衣柜
更多>> 热销产品好评榜
更多>> 新品独家首发
更多>> 全民疯抢商品榜