美乐乐:垂直O2O的探索者

对于O2O最为通俗的解释是"online to offline",从线上到线下,将互联网作为线下消费的"前台"。目前,家具O2O的模式基本可以归纳为两种:一种是平台式O2O,另一种是垂直化O2O。

A23-美乐乐

    平台式O2O主要指团购网站和团购商家,二者相互独立,也指淘宝平台和进入淘宝家具品牌之间的合作。这两类供应商之间以合约为纽带,各自负责不同的模块。这种独立运营,规避了很多连带风险,纯粹的独立化运营,但也有资源互配的可能性。

    垂直O2O则是指在原来传统生产基础和销售的基础上,自建互联网平台。这种模式的优势在于实现了统一的管理和统一的资源调配,使得线上线下两部分更能互相协调。更重要的是,线上线下是否可以形成一个"闭环"而保证客户流量的可持续性与回头率,这种垂直的体系去保证服务的到位性与产品的专业品质。

    美乐乐家具网正是垂直O2O的代表之一。美乐乐家具网是广东省佛山市顺德区千维家具有限公司旗下的家具购物网站,由成都域城网络有限公司专门负责运营。2008年,美乐乐家具开淘宝店初探市场,后来开设独立官方旗舰店,2011年开设了实体店广铺线下渠道。集生产、线上推广和线下渠道于一体的美乐乐成为家具电商发展的重要代表之一。

    近期,美乐乐宣布已自建14座仓储,同时上线一批工厂自主设计品牌,这些品牌实行批量化生产,由于有大量现货,只要客户下单就可以立即发货。随着电商竞争逐步激烈,家具电商在解决实物体验差的难题后,面临的另一个问题就是物流效率的体验。顾客往往希望在下单后,尽快发货。如果生产的等待时间过长,可能无法促成交易。物流效率高低成为电商竞争的关键。对于家具行业而言,提高物流效率势必要做大库存,减少用户的等待时间。

    美乐乐的品牌入驻采 取的是"分成模式",即在线上和线下体验店对品牌商"零租金",但会收取其销售额的15%到20%的销售提成。这样也降低了第三方品牌的成本,对二者是种很好的共赢模式。