美乐乐美国进口床垫“假一赔十”为哪般

7月28日,聚美优品、京东等一众电商纷纷传出“知假售假”的丑闻, 正当人们对网上销售的所谓“进口产品”、“奢侈品”嗤之以鼻时,国内家居电商美乐乐却在当天,宣布上线预售同样堪称“奢侈品”的Simmons(席梦思)、Sealy(丝涟)等高端品牌床垫。

美乐乐CEO高扬透过微信表示:“全部产品都从美国原装进口,正规合法进口渠道。”近日,记者登录美乐乐家居网看到,在其上个月底宣布上线预售的美国进口床垫页面中,赫然出现了“假一赔十”的字眼。

据了解,美乐乐进口床垫加价方式与销售渠道与传统进口床垫经销商大不相同。美乐乐CEO高扬称,美乐乐所售进口床垫价格仅在美国零售价的基础上增加了进口所必须的税费和物流费。这与国内经销代理的层层加价模式大相径庭,此外,由于是网络直销,美乐乐也省去了不少中间成本,因此,美乐乐的美国进口床垫在价格上可以做到“国内零售价的一半甚至三分之一不到”。

美乐乐大张旗鼓搞低价战略,无疑动了传统渠道经销商的奶酪,从美乐乐宣布低价预售进口床垫开始,质疑美乐乐床垫来源的声音不绝于耳,可见此事件已经是“万众瞩目”,如果是售假,后果将不堪设想。对此,美乐乐则选择了大大方方进行承诺,在进口货上再贴上“假一赔十”的标签。

对于电商来说,口碑传播速度比传统卖场更快,任何一个人对产品的或正面或负面的信息,很快能通过互联网传播出去。这就要求美乐乐更加重视产品与服务,因为任何一个负面的信息都可能带来严重的后果,无法粉饰负面评价。因此,一位美乐乐高管向记者表示,美乐乐必须“说我所做,做我所说”,用一个积极方式去建立美乐乐的电商口碑。

至于这种方式效果如何,相信消费者会用他们的钱包去投票。