美乐乐315,全现货商品7天限时达

今年的315不仅消费者的维权日,也是芸芸众商的促销狂欢节。电商与店商的较量已从线上蔓延到了线下,体现最为明显的一个环节便是物流。早先有京东的211限时达,而近期,国内知名家具电商也因限时达风头正盛。

                                 (限时达成为美乐乐315大促服务提升的亮点)

作为家居行业的首个物流突破,美乐乐限时达推出之际便成为业界关注的焦点。据其供应链负责人介绍,2013年下半年,投入巨资加速自建物流,在成都、武汉、浮桥、天津新建四大区域中心仓库,目前全国大仓数量已达15个。而在地市级的物流点布局上,美乐乐是以线下近300家体验馆承担最后一公里的配送服务。目前,美乐乐的限时达服务已登陆全国80多个城市,基本实现了中国一、二线城市的物流提速。美乐乐这一重大服务举措,不仅凸显了其在供应链服务上的掌控能力,同时也为整个家居行业物流配送服务树立了标杆。

限时达服务虽然照美乐乐的官方说法是“不赚钱的买卖”,但对其品牌形象的提升和O2O模式的巩固无疑起到非常重要的作用。美乐乐O2O的一大特色是“体验”,而限时达可补足其售后体验的短板,进而带动销量的提升。据美乐乐客户关系管理负责人透露,限时达服务推出后,回访调查数据显示客户满意度增长近8个百分点。

在时下竞争已进入白热化状态的家居市场,物流配送俨然成为电商提升用户体验以赢得新一轮发展的关键点。但也有业界分析人士指出,自建物流和分仓并非是所有电商都能玩得起的游戏,这需要大量资本支撑。对美乐乐而言,这方面的压力似乎要小些。其O2O创新营销模式一直为国际风投基金所看好,拥有较强的资金续航能力。其限时达能否继O2O之后,创造家居电商行业的另一个奇迹,留待市场考验。