电商竞争迈入2.0版,美乐乐315大促将现“比质战”

去年底的某一次电商促销大战中,淘宝默默修改了首屏8个功能图,打出疑似讽刺京东价格的广告语:“真心便宜,不然是狗”;而京东也不甘示弱,当即修改主页图标,用“拒绝假货,不玩猫腻”反唇相讥。
        淘宝与京东而这两大电商极其擅长把握自身优势,刻意制造了一些营销的导向性:淘宝的“便宜”和京东的“正品”。当然,形成这种差异归根结底在于这两大电商模式的不同。

 

C2C与B2C的价格与品质之争
        淘宝从电商平台模式起家,其建立的第三方支付、买家评价等平台运营模式。用马云的话说:阿里是一个生态系统。可以理解为阿里为店家们修了一栋楼,吸引大家进去开店,而自己则包揽管理、“物业”维护等业务,并不直接参与商品经营。
        与淘宝不同的是,京东以自营电子产品起家,建立了自身的供应链,相当于在网上开了一个大型卖场,直接参与经营。这使得京东在管理商品品质上有更多主动权。2012年,京东开始大量引进第三方品牌商家,打造出一个典型的B2C电商模式。
        从两者模式的不同可以看到,淘宝模式由于进驻门槛低,竞争也更加激烈,商家常常不断降低价格来与同行竞争,因此形成了以价格便宜为突出优势的经营特色。
        京东由于进驻门槛高,尽管在包容性上不如淘宝,但由于其直接参与经营管理,对品牌、产品把关的自主性更强,在正品保障性上有着天然优势。事实上,淘宝模式实质上属于C2C模式,而京东则是典型的B2C模式,两者各有所长。
老牌电商向B2C模式不断迈进
        2008年,阿里天猫商城(时为淘宝商城)上线,大力开辟电商B2C模式战场,引进大量线下传统品牌,对入驻品牌进行严苛的审查和管理,并利用自身平台信誉为其背书,此时的天猫,真真正正成为了一个建在“云”上的商场。

 

而从宣传力度来看,阿里的发展重心也逐渐朝天猫转移,不仅为天猫专门设计了独立“黑猫”logo,更花大力气重推该平台,先后投放数个天猫商城电视广告,2014年发布天猫品牌新标语“尚天猫,就购了”,可见其着重B2C平台建设的用心。
        叱咤了中国电商界多年的淘宝网依然饱受追捧,而阿里却开始另辟蹊径建设一个新的平台,着重更加具有保障的B2C模式建设。或许从这样一个转变中,可以看到,中国电商正在摆脱“1.0”版的低价竞争模式,向“2.0”版的品质竞争迈进。
“品质竞争”成为新兴电商企业战略目标
        这种发展方向从有着“中国家具电商第一品牌”之称的美乐乐身上可再次得到印证。美乐乐经营模式与京东高度相似,平台商品都是自营商品+第三方品牌,更有业内人士称美乐乐是“家具界的京东”。

 

美乐乐成立于2008年,与京东、淘宝相比属于“新兴电商”。在2011年以前,美乐乐是一个“淘品牌”,凭借着渠道轻简,在价格上有着较大优势,并逐渐成为淘宝网家具品类销售冠军。2011年,美乐乐正式“出淘”,建立了独立电商运营平台美乐乐家居网,2013年开始,国内一线家居品牌陆续入驻,次年正式转入“平台战略”,逐步缩减自营商品比例,大量引进知名第三方家居品牌。美乐乐COO黄辉透露,未来将进一步扩大第三方品牌商品比例。相关数据显示,目前美乐乐平台上已有百余国内一线品牌入驻,此外,国外高端家居品牌Simmons(席梦思)、诗梦歌(SomniGel)、奥普悦(Ortho Posture)等也在美乐乐上线。
        美乐乐在“淘品牌”时期已经拿取得不错的成绩,而在后来的发展中,却渐渐淡出了低端的价格竞争市场,转而发展更具品质保障的渠道化战略,这在另一方面,也印证了美乐乐正在一步一步从“价格竞争”朝“品质竞争”迈进。
        在中国电商急速发展的十几年之后,单纯的“便宜”已经难以满足网购一族日益提高的消费需求,商品的品质、售后服务等逐渐占据重要影响作用,面对消费心理的变化,商家从“比价”到“比质”的战略调整,既是对市场的迎合,也促进了中国电商界的整体发展。
        恰逢315消费者权益日,按照惯例,各大电商又将在此时发起一轮规模不小的促销活动,而从节日应景来说,“品质正品”或将成为各大电商此次大促的主题。商家们的竞争,将不再限于价格战,而正在不断探索中升级。