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家具网购已被认可 物流问题成二三级城市障碍

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    随着互联网的不断发展壮大,它的触角已蔓延到各个角落,根据中国互联网络信息中心的报告显示,截至2009年12月,我国网民规模已达3.84亿,其中农村网民的规模达到10681万,占整体网民的27.8%,这个庞大的数据也让不少网络营销商看到了农村网络市场的巨大潜力。
    相关专家也预测,在未来一两年内,二三级城市的网购人数将增至95%,那家具网购在那些二三级城市是否也如此呢,若想达到有什么阻碍呢?

消费欲望决定消费需求
    随着人们生活水平的提高,他们对生活也有了更高的要求,特别是一些二三级城市的,他们当中大多对目前的生活不是很满意,因为他们通过上网、看电视、旅游等方式,越来越多地了解发现到自己与一线城市生活的差距。虽然他们有想改变的欲望和消费能力,但由于地理环境等其他因素的限制,他们无法购买到满意的商品,尤其是家具
由于家具本身体积等方面的特殊性,二三级城市的很多人在当地都买不到合适的家具,而网购就成了他们最佳的选择方式。美乐乐家具网的负责人黄辉就表示,虽然在美乐乐上购买家具的是一二级城市居多,但三级城市的购买人数已经开始显著增加。

消费意识改变   网购槛降低
    据了解,目前我国网购用户有向较低学历人群扩散的趋势,在刚实行网购时,网购用户主要是高收入且高学历的网民,而现在大专学历用户已经取代大学本科学历用户成为网购用户的主体,而且较低学历网购用户的比例也在逐步提高,高中学历网购用户所占比例上升了12.3个百分点。同时这些人因为常年在外,消费观念也已转变,认识到了网购的方便实惠,在回家后,也将这种变化灌输给家里人。
    美乐乐家具网的一个工作人员说,他曾经就遇到过这样一个客户,儿子因为常年在外,也就养成了在网上购物的习惯,过年回家时,想给爸妈买套沙发,就让爸妈在网上挑选,可他们怎么都不愿意,说家具怎么能在网上买呢,不放心家具的质量。最后在儿子的劝说下买了,沙发送到后,很满意,现在只要有想买的就让儿子在网上买。

物流成二三级城市的障碍
    虽然二三级城市有着巨大的网购市场潜力,但物流运输却成了网购发展的障碍。一个“网购时你对什么最不满意”的调查显示,有15.7%的消费者对送货问题最不满意,认为送货不及时而且运费也十分高。
据了解,现在网店的运输基本上都不是自己承担的,而是由物流公司承担,物流费用是根据发送的远近和商品的立方数而定。由于各种条件的限制,一些二三级城市物流达到不了,就算到达费用也非常高,特别是家具,家具是比较特殊的大件物品,在运输时需要包装,有些家具的包装费甚至比家具本身还贵,这样算来费用就很高了,而消费者之所以上网购买东西,看中的就是便宜,如果加上运费和家具比在当地买还贵那他们就会在当地买。
    为此,美乐乐家具网将仓库选择在乐从的亚洲国际物流中心旁,乐从是全国最大的家具集散地,这样不仅减少了家具损坏度,也为顾客节约了一定的运费。其次,在运输时,美乐乐家具网选择的都是专线物流,也就是消费者的家具可从仓库直接发到目的地,中间没有任何中转,这样不仅可以缩短从仓库到客户家的时间从而降低家具的损坏率,而且由于专线的专一性还可再为消费者节约不少开支。

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