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美乐乐家具网:家具网销业的领航者

发现好货FIND GOODS

          网络的普及使得网络购物大众化,越来越多的消费者选择在网上购买物品,而家具以其在网上品种多、选择广、价位低等优势,越来越受到网淘一族的青睐。但美乐乐家具网的负责人黄辉说,要抓住消费者的心,拓宽更大的市场,还有许多的问题需要解决。
         据了解,目前网上的家具电子商务网站分为三类:第一类是依托实体店家具卖场建立起来的网站,如红星美凯龙;第二类是自己有厂家和品牌,如曲美;第三类是既没有实体店也没有自己的品牌,依靠与一些家具品牌建立互助合作关系,自主建立网站平台在网上销售,如美乐乐家具网
         黄先生说,美乐乐家具网主要销售中高端的品牌产品,从厂家直接发货,且没有实体店的租金和店面装潢费用,因此在价格在价格上具有很强的竞争优势。但对消费者来说,家具是特殊的大宗物品,网上选购看得见摸不着,很多人会认为是一种“冒险者的游戏”。正因为此,美乐乐家具网致力于良好的质量和优质的服务,让每位顾客放心、信赖。
         首先,充分保障家具的品牌与质量。美乐乐家具网出售的所有家具都是有质量保证的品牌家具,顾客购买时会被告知相应的品牌,而且可以到实体店去对比。
        其次,充分保障全面的售后服务。黄先生说,售后服务不仅仅是对商品的维修,是从消费者在网上询问时就开始的。很多网站在消费者时购买时态度很好,而当家具卖出后,就对消费者不闻不问,美乐乐家具网不会有这种情况出现。
家具产品一般都比较大而且重,因此在配送、安装等方面的服务也是非常重要的。为了给消费者全面满意的服务,美乐乐选择的是国内的知名物流,一旦出现顾客的投诉,会立马取消与该物流公司的合作。另外,对于家具产品的特殊性,美乐乐家具网对售出家具的保修承诺期是三年,而不是一般网站承诺的一年。
        最后,黄先生说,虽然家具电子商务网站还有不少障碍,但美乐乐会一如既往的努力,让更多的消费者认识美乐乐,信赖美乐乐。而且在未来,美乐乐有三个目标,第一是做OEM,让厂家贴牌生产,做美乐乐自己的品牌。第二是与合作的厂家商谈,让其开发几个系列的产品,专在美乐乐家具网上销售;第三是直接买断厂家的销路,全部由美乐乐家具网来销售。

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