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美乐乐家具网:突破地域限制 让服务再度升级

近年来随着互联网的不断推广和普及,在人们心目中的影响也是根深蒂固。据2011年3月份调查显示,距今已经有大约4.57亿人会选择使用互联网,有了它的存在不仅拉近了世界各国之间的距离同时也为整个社会做出了卓越的贡献。
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       近年来随着互联网的不断推广和普及,在人们心目中的影响也是根深蒂固。据2011年3月份调查显示,距今已经有大约4.57亿人会选择使用互联网,有了它的存在不仅拉近了世界各国之间的距离同时也为整个社会做出了卓越的贡献。

      继电子商务问世后与互联网之间的紧密结合更是凸显整个电商行业的优势,各行各业的企业纷纷借鉴并搭建自己的平台,以此取得巨大的商机和发展空间。淘宝网的成立就是之中一个典型例子,采用B2C、C2C的模式为各个商家和普通消费者提供了广阔的交易平台。经过近几年的观察,网上交易在整个发展过程中给我们带来巨大利润的同时也存在着一些或大或小的不足。

地域限制有待突破  物流和售后跟不上

沙发

以最近炒得最火热的网购家具为例,很多传统的家具企业希望利用电子商务这个平台来盈利,以此用于发展和壮大自己。殊不知很多家具企业只是注重进行比较低的价格战术,却忽略了家具的质量,物流运输和售后问题,不仅没有获得较大数额的利润反而出现了止步不前的小状况。

对此记者了解到一位家住南京奥体一带的刘小姐从广东佛山网购了一套田园风格家具。由于价格比实体店便宜将近5000元,家具质量看似也很不错当时刘小姐二话没说就拍下了。可是都等了快一个多月都没有收到商品,好不容易收到商品后却只送到了中转站,之后还得自己租车将家具运输回家。刘小姐感到很是懊恼,觉得这样大件的家具搬来搬去特别容易损坏很麻烦,不过更麻烦的还在后面。

家具搬回家后家里人都不会安装,想请小区的工人担心他们不够专业会对家具造成损坏。想请专的品牌安装人员,可是现在几乎没有单独只是提供安装服务的企业。最后在朋友的介绍下找到了一款相似的家具品牌,联系到卖场安装人员后花了将近600元才得以解决这一问题。刘小姐想到,安装都这么麻烦,要是再出现点质量问题后期维护又该找谁呢?

从上面我们不难看出,买卖双方所处地域相差甚远对网购家具也会带来诸多不便,后期维护跟不上,物流体系不完善,尽管价格相对较低,很多消费者在有过刘小姐这样的遭遇之后便中断了网购家具的想法,从而减少了家具商的回头客,降低了诚信度。

服务升级   亲身体验网购家具零风险

两人位沙发

面对此现状,美乐乐家具网www.meilele.com)CEO高扬表示:我们在注重产品质量和价格的同时,物流运输和售后安装也是同等重要,二者缺一不可,不容忽视。

9月26日,记者采访到一位家住青岛在美乐乐家具网上选购了一款欧式田园沙发的张先生。张先生称由于青岛开设有家具体验馆,亲自看货之后便顺利拍下,很快沙发就送到了家门口经过仔细的检查,这套沙发和体验馆的一模一样,质量很不错。而且还有专业的工作人员为其免费安装,并且保证三年期间都可以享受免费保修。对此,他表示这样快的物流速度和贴心的售后服务让他感到非常满意,对以后网购家具也不存在什么疑虑了。

在这里笔者认为,美乐乐家具网实行的开设家具体验馆新战术,正好完全解决了像南京那位刘小姐所遇到的问题,是目前最符合消费者需求的新模式。据了解美乐乐家具网距今已经在北京、成都等地设立了16家体验馆,预计到明年末一共会有200家体验馆在全国各地开设,以此打破地域限制,以完善的物流体系和星级式的售后服务为保障,以“国内生产,国际一线品质”依托,为消费者呈现出更多高品质的外贸家具。

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