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家具行业电子商务时代已经到来?

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“要么电子商务 要么无商可务”
      统计数据显示,2010年我国的电子商务交易总额超过4万亿元人民币,网络零售总额近5000亿元,约占当年社会消费品零售总额的3%。这意味着什么?这意味着电子商务的前景和潜力无可限量,中国电子信息产业发展研究院副院长徐晓兰预测,未来5-10年,我国电子商务还将有5-10倍的发展空间。毫不夸张的说,引用马云的一句话就是,目前的市场,“要么电子商务,要么就是无商可务”。

传统家具行业试水B2C
     电子商务行业是如此大的一块“肥肉”,硕大的“肥肉”摆在面前,各个行业早已按耐不住,纷纷投入到这场激烈的“战争”中来。而传统家具行业本身早已不堪重负,也正是电子商务,才给这低迷的市场带来一丝曙光和一线希望。
    去年入冬以来,由于国家实施天然保护工程,对林区限伐、禁伐,使得以制作家具的木材供应量急速减少,到目前为止,各种木材的涨幅在10%到30%之间,另外,各种原辅料价格也在同步上涨。原材料价格的上涨、再加上各家具卖场租金不断提高,以及连带上升的渠道运营成本,让整个传统家具行业不堪重负。只有另辟蹊径才能有所转机。回顾这几年,喜梦宝、曲美、耀邦家具等都纷纷推出自己的电子商务平台,家具卖场也不例外,好百年家居、红星美凯龙也都瞄准了电子商务这块大蛋糕。

家具行业“第三春”已经到来
     随着互联网经济行业的催化,电子商务的不断成熟,家具行业的“第二春”已经到来,或者说,家具行业的电子商务时代也已经到来,越来越多的家具企业开始运用互联网进行品牌推广、网络营销,网络品牌广告也被越来越多的企业所接受。
然而,对于众多消费者来说,网上购物早已不是什么新鲜的生活方式,可是网购家具,难免会有所顾虑。虽说,价格公道、方便快捷如此诱人,可是由于家具选择的特殊性,网购家具还是有很大一部分人接受不了,究其原因,无非是网上的家具不可触摸,确实,网络虚拟化的特征会在一定程度上抑制消费者的购买欲望。


     矛盾就在这里产生,电子商务在营销和成本上有很大优势,而实体店在传播和服务上又有很大优势,那么,如果把二者结合会怎么样呢?结果会是,消费者以最低廉的价格享受到最满意的服务。而这一点,美乐乐家具网就切实地做到了,将线上同线下完美地结合起来,目前,美乐乐家具网(www.meilele.com)已经开设了成都合肥、重庆等体验馆。
     源于家具产品的特殊性,消费者需要有个切身体验,可以通过网络交易,交易完成后到体验馆里切实体验这个产品,从而顺利地完成交易过程,避免某些客户因为之前没看到实体产生退货等一系列问题。美乐乐家具网正因为线上线下的相互补充、相互完善,才能在竞争如此激烈的市场中寻求到更多的发展机会和上升空间。

“黎明时分” 诚信最重要
      趁着五一大促销,王小姐在网上买了一套自己非常意的欧式沙发,盼星星盼月亮地好不容易把它盼回来了,可是送到的沙发确不尽人意,跟网上产品描述得完全不一样,光泽度不好、很多部位也已经掉漆了,而申请退货却迟迟得不到回应,目前,王小姐还在投诉中。
      其实,像王小姐这样的遭遇并不少见。目前,我国家具行业的电子商务时代还属于“黎明时分”,距离完善成熟的市场还有很长的路要走,在国家法律监管方面仍然漏洞百出,亟需政策加以引导。对于企业而言,需要谨记在心的无非是“肥肉”虽美,需食之有道,其中,诚信则是至关重要的一点。


      正是因为商家不明、信息不明,没有质量、退货的制度保障等原因,消费者才会在网购家具的过程中缺乏安全感和诚信感,同时这也成为家具网购向前发展的瓶颈所在。诚信是一家企业不断发展的支撑和基石,美乐乐家具网正是秉承诚实守信的价值观,用优质的服务和感恩的心回馈消费者。美乐乐家具网(www.meilele.com)CEO高扬说过,“想要让更多的消费者接受网购家具,诚信才是最重要的,在与消费者交流的过程中,应该还原家具的真实面貌,以优质的产品和服务为自己树立个良好的形象,从而赢得更多消费者的信赖”。
      确实,家具行业的电子商务时代还存在各种各样的问题,因为产品的属性、因为人才储备问题、因为没有经验,所以在这个道路上是任重而道远的,而美乐乐家具网正已崭新的姿态迎接电子商务时代的到来。

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