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红星美凯龙玉泉商场即将开业 打造首府家居品牌新典范

上世纪80年代,中国孕育了红星美凯龙等一大批民营实业巨头,伴随着中国经济快速发展的30年,这些企业分别成为各自行业的佼佼者,他们对时代趋势和市场动向一直保持着灵敏的嗅觉和反应。红星美凯龙在成立30周年庆典上提出,将用自营和委管两种方式打造1000座城市家居mall。从原先的一二线城市,垂直下沉开到三四五线、重点县城和城镇。
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同时运用互联网技术将家居mall升级为家庭mall,将实体店变成主力社区商业体,成为街区和社群的公共客厅。在这样的战略布局下,首府呼和浩特红星美凯龙玉泉商场即将耀世绽放。在开业前夕,笔者有幸访问了红星美凯龙玉泉商场总经理隋波。

红星美凯龙——传奇缔造者

谈起红星美凯龙的发展历程,隋波总经理侃侃而谈:“红星美凯龙自1986年创业以来,始终以建设温馨、和谐的家园,提升消费者的居家生活品位为己任。2000年,公司推出了红星美凯龙品牌,并开设了首个品牌商场。截至2015年12月31日,全国商场网络增至177家,总经营面积约为*******平方米,覆盖全国28个省、直辖市、自治区的126个城市,包含55个自营商场及122个委管商场。红星美凯龙已然成为了中国家装家具业的领航品牌。6月26日,红星美凯龙于香港联合交易所有限公司主板挂牌上市。与此同时,红星美凯龙还致力于追求中国家居业的美学发展。红星美凯龙于2012年首次在米兰国际家具展亮相,把中国家居设计和家居艺术带向国际舞台。而即将开业的玉泉商场作为红星美凯龙的第八代自营商场在前七代的基础上有了很大的突破,在外观、内装、品牌入驻等方面加入了更多的创新。红星美凯龙呼和浩特玉泉商场,是内蒙古及呼和浩特两级政府引进的重点项目,建筑面积13万平方米,营业面积7万平方米,共七层。主要经营欧美家具红木家具板式家具儿童家具软装饰品灯具卫浴洁具瓷砖地板橱柜吊顶壁纸电器木门楼梯、餐饮等国内外家具产品以及品类齐全的建材产品与配套设施。

红星美凯龙

呼和浩特玉泉商场的优势与机会

“进入21世纪,我国政府提出加快城市化和小城镇化建设步伐。这必将进一步促进我国的住宅建设,因而会使与住宅相关的行业得到发展。由于住宅产业化的发展,住宅作为一种商品进入市场,为各类家具和配套产品提供了发展空间,而红星美凯龙呼和浩特玉泉商场正是得益于此。”红星美凯龙玉泉商场总经理隋波对笔者兴奋的表示到。“现在,呼市的家居行业竞争非常激烈,我们尊重竞争对手但我们也有自己的优势,即将开业的红星美凯龙玉泉商场有五大优势:

1、交通便利、四通八达:项目位于南二环与锡林郭勒南路交会处,接邻南二环快速路,距离白塔国际机场、火车东站15分的车程,据核心商圈维多利购物中心仅10分钟车程.

2、新楼盘林立,消费潜力巨大:项目周边5公里范围内在售楼盘近80个,市场预估潜在家居消费17亿元。

3、商场布局通透:商场设有四方入口,距商场中心位置距离相等,并设有8代店云梯,从一层直达四层,将顾客由下至上,再由上至下引流,形成客流的‘花洒效应’。

4、产业集聚效应强大,装修一站购齐:商场比邻闻都建材城,与周边家居基材圈配套,互为补充,形成完整的家具建材商业圈。

5、一流的管理团队:专业的家居零售业经营管理模式,运用品牌大促、会员营销等先进的营销方式,开展‘会员日’的营销活动。”

红星美凯龙坚信:

顾客是企业之本,创新是发展之魂

说到创新红星美凯龙,玉泉商场总经理隋波更是娓娓道来:“创新是任何企业发展的不竭动力。只有永远引领市场、优于市场消费需求,才能在获得消费者的满意度和忠诚度的同时,塑造企业的优势品牌。红星美凯龙玉泉商场将为品牌工厂与意向经销商朋友搭建合作的桥梁,提供品牌、展位、装修、开业及经营的全程指导。同时,我们的招商不光拘泥于家具、建材等,还特别引入如东鸽电器、门窗协会等优势品牌的异业加盟。”

“星承诺心服务”是红星美凯龙

给予消费者最好的承诺

“我们提供的任何一种服务,其目的就是让消费者在消费过程中更舒适、更轻松,把购物之旅变成一种享受,为了这个目标,我们会一如既往,尽心尽力!”红星美凯龙呼和浩特玉泉商场总经理隋波表示:红星美凯龙不仅要用真诚、实在的服务营造一个舒适宽松的购物环境,更要让消费者体验服务,获取更多的便利。

红星美凯龙经历30年连锁发展,在发展的过程中不断完善和提升服务品质,提出的“星承诺、心服务”的九大服务承诺立足红星,扎根全国,更加着眼于服务的每个细节,颠覆传统服务模式,从售前、售中、售后各个环节给予消费者最贴心的人性化关怀。售前,红星美凯龙玉泉商场将为客户设有家装、家居设计师提供的免费咨询服务;售中,提供家居顾问全程导购、免费停车服务,满足顾客一站式购物需求;售后,提供准时送货安装,对售出商品质量负全责,实施同城比价3倍退差、先行赔付、30天无理由退货、倡导绿色环保、送货安装及时送达等承诺,真诚回馈消费者对红星美凯龙品牌的信赖。

说到未来,红星美凯龙呼和浩特玉泉商场总经理隋波目光如炬,他表示:“在一个越来越理智消费的时代,文化服务以其独特的渗透性、长远的影响力,在营销战中显示出重要的作用,不断深化着服务的内涵。我坚信要在每一天用真诚实在的服务营造一个舒适宽松的购物环境,更要让消费者享受服务,获取更多的便利。”(婧霞)

 

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文章转载自:光明地方

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