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美乐乐家具网:家具与互联网的一场华丽邂逅

一组数据显示,2009年国内家居网络销售市场的交易总额达112亿元,占整体网购市场的4.7%;家居网购用户达到6200万,占整体网民的19.4%。据保守估计,三年内这个数字将达到700亿元人民币,整个家具网购市场正以突飞猛进的速度增长。
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——When furniture industry comes across the internet
   一组数据显示,2009年国内家居网络销售市场的交易总额达112亿元,占整体网购市场的4.7%;家居网购用户达到6200万,占整体网民的19.4%。据保守估计,三年内这个数字将达到700亿元人民币,整个家具网购市场正以突飞猛进的速度增长。

家具行业邂逅互联网
   据中国互联网络信息中心发布的2009年度网购报告显示:截至2009年6月,全国网络购物消费总金额已达到1195.2亿元,全国网购用户规模已达8788万人。不限地域性的网络团购、抢购等购物方式也加剧着网购产业的发展,成为近来网购的一个新亮点。
   互联网电子商务大军的步伐已经踏入了家具行业。一组数据显示,2009年国内家居网络销售市场的交易总额达112亿元,占整体网购市场的4.7%;家居网购用户达到6200万,占整体网民的19.4%。据保守估计,三年内这个数字将达到700亿元人民币,整个家具网购市场正以突飞猛进的速度增长。这意味着家具行业邂逅互联网的前景十分广阔,极具发展潜力。

浅析家具企业的网恋情结
    伴随着80后的成长,面临着行业的压力,家具企业与互联网频频携手,究竟家具企业为何会如此“爱慕”互联网呢?
    电子商务的模式,不受时间和空间限制,可以节省大量成本,增加销售额并降低经营成本,提高经营效率,从而为企业带来利润。家具企业通过电子商务,方便发布产品,也可以争取到更多的订单。尤其是经济实力、技术能力、品牌等方面就缺少竞争力的中小企业,抓住了电子商务,也就有了进行网上贸易的机会。
    强烈的压力之下,家具电子成为了抵御经济寒冬的中坚力量。一方面,家具行业面临着全球金融海啸给中国带来了不小的冲击,不少企业面临更多困难,倒闭,裁员时有发生。另一方面,家具行业面临着上游家具建材的涨价,面临着物价的上涨,面临着劳动力成本的上涨,面临着租金等费用的重重压力,如果家具企业能够抓住电子商务这件御寒的武器,也就拥有了更多的话语权。
    随着80后的不断成长,家具企业要紧紧抓住这一市场。数据调查显示,我国1980年以后出生的人口约为4.2亿,占总人口的31.4%。不可否认的是,这群具有极强消费能力的80族,是在互联网中成长起来的一代。随着网络建设的发展和网站的蓬勃发展,消费者通过网络了解家具咨询,已经成为最方便快捷的途径。家具企业要研究80后的喜好,就要与互联网结下深深的情缘。
  
是什么在撩动家具网购行业的琴弦
   网购家具看上去很美,但实际操作上却有很多问题没有解决。美乐乐家具网的COO黄辉认为,网购家具——最关键的是给顾客以信任,一个诚信的平台,需要从以下几方面入手:家具的质量、安全性因素、家具的配送安装问题,以及家具退货、保修等售后问题。
   诚信是网购行业的基础。具体而言,就是一个平台的诚信问题。家具是与人们的日常生活息息相关,甚至是亲密接触的,所以,家具材质的环保性成为了整个网购家具得以生存的基石。由于网上买家具,消费者难以对家具产品进行全面的观察,如果某些不良商家利用这些盗卖假冒伪劣产品,后果将会使得消费者愈加谨慎,甚至排斥网上买家具。
   完善的服务让消费者免去后顾之忧。家具购买回来,存在长期的服务问题,售后保养怎么进行?厂家只把家具的售后问题交给了网站平台,某些网站平台又将责任推给了厂家,最终售后问题谁来承担?最终,消费者夹在中间,异常的尴尬。如果这些问题不逐一解决,必然会增加消费者与网站平台的隔阂。
   互动的平台增进亲和力。互联网是资讯平台、销售渠道,更是互动交流的平台。一些家具企业,通过开通网上论坛的方式,与消费者直接进行交流,如美乐乐家具网。美乐乐家具网的工作人员在论坛上提供家居服务相关知识,解答消费者的疑问,并且通过一些秒杀、团购活动,拉近了平台与消费者之间的距离,增加了亲和力。
   电子商务是一个回报率极高的市场,未来必定成为流行趋势。目前涉足电子商务的家居企业占国内家居品牌总数量不足10%,家具企业与电子商务之间的浪漫邂逅,才刚刚开始。未来是否真的能实现华丽的变身?就让时光来见证。

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