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美乐乐家具网:家具网购市场 风景这边独好

发现好货FIND GOODS

    2004-2009年中国家具网购市场的销售规模呈逐年递增的趋势,截止2009 年,中国家具市场销售规模达11357.2 亿元人民币,年增长率达34.6%。自2007 年开始,中国家具网购的销售规模增长率均保持在40%以上,增速迅猛。家具电子商务B2C作为中国家具市场销售的另一渠道,在“线下销售+线上销售”战略的指引下,取得较快的发展,销售收入约为113.09亿元人民币,占比达5.84%,销售规模达到34.3 亿元人民币,占比达32.85%。


  
家具行业打响市场争夺战 卖场一马当先
    2009年,我国家具业产值为6500亿元,年均增长超过15%,更占据了全球70%的家居制造量。然而,在这个市场中,却没有一家企业的市场份额能够超过1%。由此不难得出结论,如今已沦为“传统”的家具业仍然还是一个英雄辈出、前景广阔的“朝阳”产业,偌大个市场公平地向所有人敞开着大
    服务于“乱世”的家具流通业,倒是依靠大一统的经营模式抢得了先机。为了追求规模化优势,许多以前固守一域的单一卖场,开始慢慢突破地理区域的局限,以统一品牌连锁的方式,在全国各地跑马圈地,最后发展成渠道连锁巨头。家具产品以“重展示、耗空间”的自身特点而存在着一定的局限性,因此进驻卖场可以说是迅速进入市场的一条捷径。
    随着卖场扩张,家具连锁已经成了家具行业一种普遍现象。红星美凯龙、居然之家等一批卖场在全国大范围扩张,迅速形成了如家电业“国美、苏宁”一般的寡头垄断格局,到头来,凌驾于家具企业之上,依靠渠道为王,租金坐地起价,轻松咀嚼着家具业中最为美味的一块“蛋糕”。
    以红星美凯龙为例,其2009年总销售额为313亿元,还在不久前引得4家投行26亿元的联合注资。但即便成绩喜人,以全国66家连锁门店、总面积近600万平方米,却不足5%的市场份额衡量,现在就加冕红星美凯龙为“行业龙头”还为之尚早。
    就在各大卖场摧城拔寨,大肆扩张之时,一股插着“电子商务”翅膀的家具业流通势力也通过铺天盖地的宣传告诫人们,不要小觑了他们的强大。毕竟,就像网络媒体冲击平面媒体一样,互联网威胁着每一个传统产业的传统业态。


   
家具电子商务营销模式引发热潮  电子商务不甘后人
    最近两年,一些家具企业对网络在线商城的投入持续增加,家具电子商务正成为家具行业营销的新宠。开通网上商城可以减少组织和管理的成本;免去卖场等中间渠道,有效地减轻渠道负担,把产品以最优惠的价格让利给消费者;还提高了时间和空间的使用效率,使人们足不出户就可以筛选产品,了解更多的产品信息。
    目前,包括红星美凯龙、居然之家、蓝景丽家等流通商,全友、皇朝等家具生产商,以及美乐乐家具网(www.meilele.com)这样的专业的家具电子商务的网站,可谓琳琅满目,名目繁多。各自都不同程度上地展开网络营销,更涉及了B2B、B2C、C2C多种模式,即便是一些小型家具生产商和一些家具定做商也会以自己的网站为根据地,做网店生意。
    对此,美乐乐家具网的负责人黄辉先生分析,“目前家具行业的品牌集中度还很低, 企业在市场份额的占有率上还可以大有作为,而网络渠道不失为一个好的突破口。如今80后正逐渐成为网络消费的主力军,他们的消费喜好、消费习惯与大众消费有所差异,对于家居企业来说,把握好这部分群体意味着能够锁定更多的目标客户,创造更多市场空间。”

    家具电子商务 诚信论成败
    网上买家具将越来越成为时尚了。在家装过程中,不少人喜欢在实体店观察家具的品牌和款式,看好了再和网上的进行对比,最后选择在网购购买。根据一份网络调查,在30岁到40岁的消费者中,支持家具网购的男性占到26%,女性占到23%。但是,依然有不少的人对于网购家具这种隔山买牛的方式,持怀疑态度。
    网络照片和眼见为实的差距,恐怕是困扰家具电子商务的一大难题。几乎所有消费者传达的信息都是,“买家具还得亲眼看看”。网上买家具,消费者减少了砍价这一环节,如果碰到那些本着“能蒙一个是一个”经营理念的网店,试问消费者岂不任人宰割?
    据此,美乐乐家具网的黄辉先生表示,“电子商务应用在家具业还有一个重要问题,就是线上交易与落地服务尚没有实现无缝对接,很多家具网店购买的产品得不到配套的服务,一些网站更是以次充好甚至仿冒名牌。因此,商家应建立完整的售后服务系统,并提供送货上门、免费安装等及时的服务项目。”
    美乐乐家具网所销售的家具都是来自名牌厂家授权代理销售的名牌家具。美乐乐家具网凭借优质的服务,完善的售后,依托平台的积累,成为家具电子商务的成功范本,支撑起中国家具网购的电子商务的一个重要平台。
    不论“亲眼看看和砍价”的消费习惯,还是“网店无售后”的困惑,恐怕主要来源于消费者对家具业的不信任,能否借电子商务将提高销售额,还得立足于“诚信”。美乐乐家具网的黄辉先生分析,家具电子商务模式,短时间内,可能不能取代传统的家具销售模式,但是,新型的电子商务模式,却是一种颠覆传统的模式。家具电子商务企业只有以诚信为依托,以服务为蓝本,才能在这个市场中占有一席之地。

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