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好产品“强势入侵”,美乐乐美国进口床垫卖到悉尼

发现好货FIND GOODS
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电商界的传奇不断上演,小米手机借淘宝包邮“统一台湾”,美乐乐借助美国高品质床垫“侵袭”澳大利亚,俘获悉尼华侨芳心,获得15万的越洋家具订单。

事情发生在8月初,美乐乐石家庄体验馆导购小叶“接待”了一位特别的客户——来自悉尼的华侨谷女士。华侨来美乐乐买家具并不特别,特别的是,导购在国内,谷女士在悉尼,两人仅靠QQ交流。

(谷女士订购的家具采购自全球,将在国内汇集发往悉尼)

38岁的谷女士在悉尼一家电子商务公司上班,定居悉尼已有10年之久。谷女士新买的别墅装修基本完工,需要购置家具,谷女士父亲在网站浏览家具产品时被国内一家名叫“美乐乐”的家居电商所吸引,在致电咨询之后,让客服与女儿谷女士联系。

美乐乐石家庄导购小叶通过QQ接待了远在悉尼的谷女士。

谷女士对家具选择很有想法,基本都是自己拿主意挑选产品。由于谷女士在挑选家具时更注重产品的功能性和设计感,导致忽略了产品在色彩上的搭配,小叶针对这一问题提出的专业建议,让谷女士很受用,对美乐乐服务很满意。

挑选家具的过程中, 谷女士被美乐乐所售的一款Simmons(席梦思)进口床垫所吸引。在确定渠道正规、产品质量无忧的情况下,考虑到美乐乐和悉尼所售价格差不多,谷女士一并购买了一张Simmons(席梦思) 万元进口垫和配套凯撒豪庭1.93m黄牛双色头层真皮床

(素未蒙面让导购一开始将谷女士误当成“谷先生”)

在两次沟通后,谷女士最终定下了价值12万余元的家具清单。

美乐乐导购小叶告诉谷女士,由于美乐乐的全球化经营和全球化采购模式,对于进口报关流程非常熟悉,可帮助国外消费者尽快处理报关业务。

同时,美乐乐还针对自营产品推出了保价政策,避免消费者在由于市场波动引起产品价格波动所造成的损失,即便是国外消费者也可享受与国内消费者同等保障。在小叶为谷女士申请保价后的第二天,谷女士主动联系小叶,预付了定金。

“我计算过,加上运费和关税,美乐乐的价格也比我在悉尼买划算。”在QQ采访中,谷女士告诉记者。之后的几天,谷女士再次找到小叶,新增了2万多的建材、家饰清单,共计15万元。

“在悉尼,网购是常事。”谷女士告诉记者,“美乐乐这种欧式风格的家具这边算是比较少,透过网络我在悉尼也可以买到国内的家具产品了。”谷女士对此次购物非常满意。

据了解,海外客户在美乐乐家居网购物已不是第一次,而海外客户看中的往往是美乐乐的口碑及产品性价比。

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