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从“三无公司”到“中国家具电商第一品牌”,听黄辉剖析不一样的美乐乐

来源:网友投稿 时间:2014-07-28 浏览量: 我要投稿>>
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成立于2008年的家具电商美乐乐,在经历了近几年的楼市遇冷、家居市场封冻等一系列“熊市”后,仍然保持着交易额平均每年270%的增长率,让人不禁对这个家居界“黑马”产生了强烈的好奇心。

近日开展的第四届黑马大赛电商与消费导师行业决赛上,美乐乐第一创始人、首席运营官黄辉受邀发表主题演讲。演讲中,黄辉围绕美乐乐的成长经历和未来规划,给人们讲述了一个不为人知的美乐乐。

从“三无”淘宝小店到独立电商

2008年,几个IT行业出身的年轻人在淘宝网上开设了一家家具店,由于一没资金,二没人脉,三没家具行业从业经历,在创始初期,美乐乐可谓是一个“三无”公司,运营初期困难重重。

尽管美乐乐的淘宝小店很快步入了正轨,08年到09年实现了交易额400%的年增长率,但几个创始人不满足于只是做一个“小而美”的公司,坚信“只有建立自己的渠道才是王道”。

2010年,美乐乐“出淘”,建立了独立运营网站“美乐乐家居网”,当年年销售额从前一年的2000万增长到了8000万。

成立独立运营网站后,美乐乐不断寻找新方法和突破口,黄辉总结道:“线上线下一体化、大数据、全球化,是美乐乐已经实施或者是即将付诸实践的三大战略。”

线上线下一体化

考虑到家具是一个非常特殊的品类,从消费习惯分析,家具的实体体验和售后服务,是家具电商必须要解决的两个难题。关于这两个难题,黄辉坦言,当时完全没有O2O这个概念,“我们当时考虑是不是可以通过开设线下体验店的方式,来突破客户体验和售后服务方面的瓶颈。”

2011年,美乐乐开始建设线下体验馆,根据近几年的数据显示,在美乐乐转型O2O后三年间,销售增长了20多倍。

据黄辉分析,取得这样不俗的成绩,是美乐乐找到了家具电商的切入点,逐渐形成了线上线下一体化的模式,即O2O。他认为,消费者不在乎商家的运营模式是O2O还是B2C或者是纯实体店,而美乐乐要做到的,就是让消费者到线上或者线下买东西,都会享受到同样的产品与服务。

大数据营销

作为电商,美乐乐将互联网优势运用得得心应手:通过消费者鼠标行为产生的大量数据,得出消费群体特点,分析消费者能接受的设计和价位,以此给消费者提供更有亲和力的产品。

黄辉介绍到,美乐乐通过对数据的挖掘与聚合、SEO优化和社区化推广与营销,来带给消费者更亲近的购物体验。

推广初期,美乐乐重点在数据支持下进行SEO优化,吸引用户流量和社会化营销。通过较大用户规模以及用户行为数据分析发现和汇聚需求,主推优势品类,打造家具类爆款,以批量制造降低生产成本。

全球化战略

全球化是美乐乐奉行的一个重要战略。目前,全球化采购,是美乐乐已经迈出的第一步。

据了解,美乐乐的供应链已经延伸到越南等东南亚国家。黄辉认为,在东南亚进行大规模采购,至少有两个优势:一方面,东南亚的人工成本是中国的三分之一,土地厂房,木材,能源成本都大大低于国内,东南亚家具具有很高的性价比,欧美各国的家具公司每年都从东南亚采购大量产品。

另一方面,家具制造业作为一个劳动密集型、高污染的低端制造业,会逐渐迁移到越南等东南亚国家。美乐乐的核心竞争力之一就是全球采购,越南只是美乐乐走出国的第一站,未来或将把供应链延伸到更多国家和地区。

此外,美乐乐在设计上的全球化发展也已初现端倪。美乐乐设计团队中不乏来自宝岛台湾的设计师和海归人员,且定期组织设计团队赴欧洲与世界顶级设计师交流。

演讲中黄辉也提到,美乐乐的愿景是未来5到10年实现全球化营销。

尽管美乐乐凭借独树一帜的商业模式与高增速令业界瞩目,但黄辉在台下与记者交流时仍谦虚地表示,“美乐乐还有很长的路要走”。关于品牌打造与维护上,他还表示美乐乐将已质量、服务、口碑为核心,同时“将引进一批品牌,推出一批品牌”。据透露,作为“国际引进”战略的重要一步,美乐乐近期将引进美国的百年高端床垫

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