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定制思维激活美乐乐平台开放增长动力

发现好货FIND GOODS

有阿里巴巴“总参谋长”之称的曾鸣先生曾将大规模生产和大规模定制进行了比较研究,曾先生认为在大规模生产情况下,企业向消费者交付产品的模式应向消费者交付解决方案方向演变。而后者还应该包括以体验为载体,与顾客共同创造价值。
在我国家居业发展的二、三十年的时间里,曾出现过一段高速发展的井喷时期。因为供不应求,整体行业处于“卖方市场”阶段,商家摆什么,顾客就买什么。

但今天,这样的竞争基点开始出现变化了。以前企业间通过拼成本、拼规模,企图在成本、质量、速度间找平衡。但在今天O2O的时代,拼的是体验,要以体验为王,就是怎么去加强顾客的线上、线下的体验。以前讲究的是大规模生产、大规模营销、流水线生产、部分物流外包,现在则要推崇个性化营销、柔性化生产以及社会化物流。
家居市场有别于其他产品流通领域,其“非刚性”和“大件性”决定了家具产品不容易copy类似于小米手机那样的经营方式,这也倒逼了家具行业在发展中的自我升级,在这样的背景下微定制的概念也孕育而生。

谈到“微定制”概念,我们不得不先提定制家具。2000年,定制概念传入国内,伴随着国内消费者们在消费能力和观念上的不断上升,人们愈发开始关注家具的个性化以及高实用性,这也为定制家具的发展提供了丰富的土壤。
但是受制于较高的价格和较长的出货周期,定制家具一直和成品家具保持着一种微妙的平衡,两者虽然存在竞争,却又能填补对方的空白。 
                                                                                                

                                                                                                           

                                                                                                                                    (来自美乐乐的微定制系列产品)

一直到去年年底,家具电商美乐乐在行业内首创了“家具微定制”的理念。美乐乐采用可以量化产品规格生产,无需大规模"生产模式改造",因此保证了产品的快速量产,同时保证了产品价格不会因为融入了定制概念而有所变化。结合美乐乐自身的家具线下服务团队,家具的安装师傅可以安装,不需要另外请专的定制安装师傅。
此外,家具的标准单元实现量产,价格比一般定制家具要便宜20%。在出货周期上,定制家具一般25-40天出货,而微定制家具因为有大量成品单元的库存,出货时只需根据用户需要进行组合搭配便可,保证了即时出货。加上微定制家具安装便捷,不需要另外请专门的安装师傅。这三大优势合理有效的降低了成本,而这部分降低的成本又可回归到家具的品质提升上,进而形成良性的循环。 

据调查,从去年底的地中海风格衣柜开始,目前美乐乐涉及微定制的产品着实数量不少,产品也从最开始的地中海扩充至美式欧式的风格品类。这无疑对于美乐乐SKU的纵向提升创造了条件。 而对于美乐乐今年7月即将落地的大型家居卖场来说,无疑也是“如虎添翼”。
美乐乐家居广场占地5000平米以上,将采用自营+第三方品牌的运营方式进行。而届时不出意外,美乐乐涉及未定制的品牌肯定也会入驻。一方面可以进一步丰富家居广场的商品门类,另一方面对于美乐乐这家线下的大店的体验感无疑也将起到优化。
                                                                                    
                                                                                                            (美乐乐线下家居广场方大美乐乐的全真家具体验)

正如文章开头曾鸣先生所说的那样,企业如果想从消费者从交付产品到交付解决方案的转变,其中重要的一个载体就是体验感。对于美乐乐来说,这也许是它最擅长的。据了解,2011年,美乐乐离开淘宝,开创了美乐乐家居网购物平台,并于当年开设了第一家线下体验馆,正式开启O2O模式。
 经过3年的发展,其发展的体验馆数量已经超过了300家。体验馆的格局覆盖了国内1、2、3线大中小城市,并通过1:1的高还原度摆展将家具市场的体验观感做到了极致。此番家居广场的开启,无疑会将其线下产品的微定制概念更加的放大和具象化,反哺线下体验。

在当下这个“微创新”时代,美乐乐的微定制家具无疑是一次大胆的突破与尝试。在靠一个“微”字走向成功的道路上,腾讯用了微信;新浪用了微博;微软用了指甲大小的一颗芯片。面临如今家具行业新一轮的增长契机即将到来,在这个大背景下,兼具标准化生产和个性化设计、信息化采集和工业化生产的的微定制,更蕴含着高增长的市场潜力。
届时美乐乐的微定制入驻美乐乐家居广场,对于其战略发展也颇为有益。家居广场是O2O的升级产品,更是美乐乐平台化战略的第一步,而搭载微定制的美乐乐平台大有可能成为继又一个撬动家居市场的“阿基米德杠杆”。

 

 

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