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美乐乐双重质检或引发家居行业“鲶鱼效应”

国内家具行业起步较晚,在2005年才开始出现相对集中和专业的家具生产基地,时至今日,国内家具行业仍处于一个各方面尚不完备的成长中期,家具的安全、质量问题也频频见诸报端。
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国内家具行业起步较晚,在2005年才开始出现相对集中和专业的家具生产基地,时至今日,国内家具行业仍处于一个各方面尚不完备的成长中期,家具的安全、质量问题也频频见诸报端。

2013年底,质检总局通报了对全国7个省61家家具企业儿童家具的质量检测结果,检测合格率仅为46%;而在今年315国际消费者权益日前夕,国内多家家居卖场更是曝出了以次充好等质量问题。这些事例揭露出市场在质检问题上的疲软,以及企业对质检环节的普遍忽视。如何填补质检漏洞,提升行业整体质量水平,成为当下家居领域急待解决的问题。

市场竞争中有一个法则叫做“鲶鱼效应”,鲶鱼是一种很活泼的鱼类,放在一些懒惰、不爱动的鱼群中时,会促使这些鱼群不停游动,以躲避鲶鱼的“攻击”。这种“鲶鱼效应”用在市场竞争中,就是指采取一种手段或措施,刺激一些企业活跃起来投入到市场中积极参与竞争,从而激活市场中的同行业企业。

而在家居市场,面对如此消极疲软的企业自我监管体系,用一场“鲶鱼效应”来刺激家居企业对质量监管环节的重视,或许可以成为振奋家居行业质量提升的一剂强心针。

据了解,国内目前在产品质检环节较为先进和完善的家居企业,家具电商美乐乐可算作其一。美乐乐的质检体系较为独特,除了自身拥有一套流程化的质检系统外,还主动进行更加公正严格的“第三方质检”,定期将家具产品的原材料和成品送往中国合格评定国家认可委员会认可的有正规资质的实验室进行评定,通过公开独立的第三方检测标准进一步确保家具产品质量。

                                                              (美乐乐第三方质检报告)
在这个企业普遍忽视质量监管环节的行业现状下,将质量检查环节以“双重质检”进行提升的方式,或可成为家具行业的一条“鲶鱼”,激励更多企业重视质检。而随着记者的深入了解,“神秘”的美乐乐独立质检流程也浮出水面。

美乐乐独立质检分为六个环节,分别是设定材质、来料检测、自身备料、独立结构检测、涂装效果和包装运输。每一个检测环节,都有专的PDD质检团队进行质量把关。

据美乐乐质检团队负责人向记者介绍,在设定材料时,质检团队要对家具的材料选择进行筛选,如在进行的龙骨和床柱等支撑部位的材料选择时,会特意用支撑性能良好的硬质木料,以使得产品在设计阶段就达到公司要求的品质标准。
在来料检测环节,PDD质检团队则负责原料的优劣辨别,避免原料以次充好的现象发生。

材质确认无误后,需要再经过切割、打磨、打孔、塑形等工序制成产品部件,美乐乐PDD团队在此环境中对不同的部件进行严格检查,淘汰加工不良的部件,以确保自身备料产品符合质量标准。

在家具雏形生产出来后,美乐乐质检团队会运用高精密度尺寸测量工具,检查产品尺寸、承载能力等物理特性。同时,根据产品实际用途,运用相应的测试方式,如摇晃、承重等测试方法排除结构存在的安全隐患。

                                                            (美乐乐质检现场)

独立结构测试完毕后,便是对环保、耐用、颜色、美观、工艺效果等方面的把控,这个过程是产品出厂下线前的最重要工序,包括甲醛含量检测等环保问题,都由质检团队进行严格把控。

作为电商,美乐乐的产品出库后,需要经过漫长的运输过程,因此必须有更为苛刻的包装要求,质检团队则需要研究可承受数十次的翻滚摔落的产品包装方案,并针对不同产品进行改进,直到每一款产品都拥有可经受野蛮运输的包装,方可完成PDD团队的最终使命。

据了解,美乐乐家居网在百度口碑网好评率高达98%,甚至远远高于电商大佬京东商城和阿里巴巴,网友对美乐乐的家具产品均表现褒赞之情。而美乐乐的销量也连年翻番,2013年达到20亿,遥遥领先于业内其他家居电商。成功背后,严格质检保障的产品质量,是一个不容忽视的重要因素。

鲶鱼因为其颇为积极活跃的生活习性,让同处一“池”的“懒惰”小鱼也不得不运动起来,以避免被“吃掉”。美乐乐严谨的双重质检体系,正如一条鲶鱼跳入了一汪死水般的家居质检领域,在激烈的市场竞争下,这种注重质量而带来的销售成果,极有可能给其他家居企业造成压力,并开始注重改进自身质检体系,从而引发一场家居行业质检领域的“鲶鱼效应”。

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