商城: 床垫 沙发 鞋柜 衣柜 电视柜 地板 餐桌 餐椅 热点标签: 欧式 美式 现代简约 中式 古典 英式 韩式 法式

从“限时达”看美乐乐体验馆战略布局

近日,国内家居电商领导者美乐乐推出了“限时达”服务,这在一定程度上填补了家具电商物流慢的漏洞,改变了大家对网购家具的固有印象。
发现好货FIND GOODS

去年年末,电商之间爆发的“双11”、“双12”大战至今还历历在目,当他们大把烧钱,火拼“价格”的时候,却很容易忽略用户体验,在物流速度、售后服务等方面不断有负面新闻爆出。电商网站想要立足,拼的不应该仅仅是“价格”, “服务”同样不能忽视。有优势、有特色,并能够填补行业漏洞的服务,是当下电商发展不可或缺的助力。

近日,国内家居电商领导者美乐乐推出了“限时达”服务,这在一定程度上填补了家具电商物流慢的漏洞,改变了大家对网购家具的固有印象。据美乐乐官网声明:凡购买美乐乐配送商品,且选择“体验馆配送安装”服务的限定区域内的订单,均可享受限时达服务承诺。现货商品7天内到货,调配商品12天内到货,超期将按成交金额的1%每天进行赔偿。

                                  (美乐乐在家具电商领域首推“限时达”服务)

笔者解读美乐乐的限时达服务内容,发现“体验馆配送安装”是一大关键。美乐乐承诺限时达的服务区域,包含北京、天津、上海三个直辖市及浙江、广州、四川等11个省内的几十个大中城市,无一例外的都是设有线下体验馆的地方。

美乐乐现有的物流配送服务体系有三种,一是物流点自提,商品统一从美乐乐全国的十四大仓库直接发货到客户所在市县的物流点,客户自行到物流点提货。对客户来说,这种方式虽然节约不少运费,但是却需要客户自己解决家具到家和安装的问题。二是快递运输,由快递公司工作人员送货到收货地址的小区口或楼下,不上楼,不安装。很明显,这种方式只适合小件的家纺家饰。第三种体验馆配送方式才是美乐乐的优势所在。在已设立体验馆的城市,客户可以选择由美乐乐体验馆工作人员送货到指定的收货地址,并提供专业安装服务。

                                                 (美乐乐线下体验馆遍布全国)

美乐乐新推出的“限时达”服务,可以看作是将其自身的优势最大化。早在2011年,正是借助体验馆模式,美乐乐打通了家具电商O2O的“任督二脉”,让网购家具实现了实物体验的环节,也让美乐乐在业内崭露头角。经过2年多的精耕细作,美乐乐在全国的体验馆布局已经接近300家,为此次推出“限时达”服务打下了良好基础。正因为有这些覆盖全国的体验馆,美乐乐才能在家具电商业首推“限时达”,这也是其他中小家具电商难以复制的独特服务。

据此可见,体验馆在美乐乐发展战略中占有举足轻重的地位,它是美乐乐有别于其他家具电商的核心竞争力,也是美乐乐未来继续优化服务的平台。笔者大胆预测,在美乐乐下一步的发展中,必然会通过直营或者加盟的方式在全国开设更多的体验馆。当体验馆数量达到1000家,2000家时,如果依托这些体验馆,不断推出类似“限时达”这样颇具分量的服务内容,那么美乐乐在家具电商甚至整个电商领域,都将成为一股不可忽视的力量。

 

免责声明:美乐乐家居网部分文章信息来源于网络以及网友投稿,本网站只负责对文章进行整理、排版、编辑,是出于传递 更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。

网友观点

发表评论:请文明发言,发广告将被屏蔽IP

提示:你还可以输入200个字!

登录 | 注册 | 匿名评论请填写邮箱: ( 邮箱信息不会公开 ) 发送

热门频道

更多>> 热卖排行TOP4
全网爆款 大面积雕花装饰 优雅布艺软包餐椅 实木餐厅套装(1桌+6椅)

全网爆款 大面积雕

团购价:¥8599

已  售:137307

全网爆款 大面积雕花装饰 优雅布艺软包餐椅 实木餐厅套装(1桌+6椅)
1.5米卧室3件套(床+床垫+床头柜)

1.5米卧室3件套

促销价:¥5399

已  售:66873

1.5米卧室3件套(床+床垫+床头柜)
舒适黄牛真皮沙发 高弹性公仔棉真皮腰枕 带储物功能L型皮艺左转角沙发

舒适黄牛真皮沙发

本站价:¥7000

已  售:79709

舒适黄牛真皮沙发 高弹性公仔棉真皮腰枕 带储物功能L型皮艺左转角沙发
人气精品 优质实木框架 象牙白平开式2.0米四门衣柜

人气精品 优质实木

本站价:¥3980

已  售:16177

人气精品 优质实木框架 象牙白平开式2.0米四门衣柜
更多>> 新品独家首发
更多>> 全民疯抢商品榜
更多>> 全民疯抢商品榜