第三方订单售后服务

何为第三方配送订单:即该订单是由第三方商家发货并提供服务商品的订单。

例如:商品详情页写着的由“优曼家纺旗舰店”发货并提供售后服务。

一、发货前,退款
        取消订单、多付款退款,都是由买家发起‘退还余款’的申请。

退款申请操作步骤:

1、点击退还余款

2、确认退款方式以及收款账号

3、客户操作完毕后,美乐乐财务审核打款,1—5个工作日即可到账。

二、发货后,售后与退款

退款申请操作步骤:

1、我的订单—返修/退换货申请

2、确认‘返修/退换货’商品,并操作‘申请’

3、确认“问题商品数量”、详细填写“问题说明”信息;并操作‘提交’

4、提交后,等待卖家审核处理,也可以补充问题描述

5、卖家同意退货后,请退回原商品,并且回填退货运单号

6、卖家收到货后,生成退款申请;美乐乐财务审核打款,1—5个工作日即可到账。