美乐乐家具网:承诺45天无理由退货!

为了感谢广大消费者一致对美乐乐的肯定与支持,为了进一步提升美乐乐的售后服务,美乐乐正式推出45天无理由退货服务。

一、退换货对象

   所有购买美乐乐家具网所销售产品的用户,无论采用何种送货方式和付款方式的,都可根据本规定办理退、换货。

 

二、符合以下条件,可以要求退换货
    1.客户在收到货物当时发现货物有质量问题的。
    2.实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的。
   

三、无理由退换货时限与条件
    1.用户从本网站购买产品后,自签收时间计算45天内(如有明确签收时间的,以该签收时间后的1080小时为45天;如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时为起算时间,满1080小时为45天),未进行商品使用、未破坏原包装并不影响商家二次销售的情况下(商品质量问题除外),允许买家提出无理由退换货申请。
    2.退换的商品应在签收货物后的45天内完成,并保持收到商品时的原貌,退换的商品外观、外包装、附件、赠品、赠券等完好,不能影响商家二次销售。
    3.非商家责任导致的退货行为,卖家邮寄费用与买家退货寄回商品的邮费由买家承担;非商家责任导致的换货行为,卖家二次邮寄的费用与买家退货寄回商品邮费由买家承担。
    4.部分促销商品、赠品、特价商品不接受退货,请在选购时注意说明。
    5.客户物流单据丢失,不全,损坏或者伪造,恕不能申请退换货物。
    6.赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限。
    7.订制产品非质量问题不支持退还服务。

 

四、退货处理流程
如发生退货,请于周一至周日9:00-24:00联系在线客服,我们将为您办理退换货服务。
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